Damat Mağazası Ödenen Takım Elbiseleri Teslim Etmiyor, Çorap Teklifi

22.10.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Florya’da bulunan Aqua Florya AVM Damat Tween mağazasında yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum.

17.05.2026 tarihinde bu mağazadan yaptığım alışverişte, iki adet takım elbisenin ödemesini de diğer ürünlerle birlikte peşinen yaptım. Toplam alışveriş tutarım 150.000 TL civarındaydı. Bu alışverişte 60.450 TL’lik kısmın faturası şirketim adına 1352026000000030 numaralı fatura ile kesildi, kalan 89.550 TL’lik tutar ise şirketim adına faturalandırılmadı. Mağaza tarafından, ödediğim iki takım elbisenin sonbahar sezonunda yeni sezon ürün olarak tarafıma teslim edileceği bilgisi özellikle verildi.

Sonbahar sezonunda mağazaya gittiğimde, bana ulaşamadıklarını söyleyerek önceden ödemesini yaptığım iki takım elbisenin yerine sadece iki adet çorap verebileceklerini belirttiler. Mağaza müdürü ile yaptığım görüşmede, şirket adına fatura edilen kısım iade olsaydı takım elbiselerin verilebileceğini, ancak bu şekilde yalnızca iki çorap verebileceklerini, ürünleri şahsi olarak almış olsaydım ya da 17.05.2026 tarihinde takım elbiseleri o anda teslim almış olsaydım bu sorunu yaşamayacağımı ifade etti. Özetle, ödediğim iki takım elbiseyi teslim etmeyip yerine iki çorap teklif edilmesi ticari etikle bağdaşmayan bir uygulamadır.

Kendilerine bu tutumun Damat gibi büyük bir markaya yakışmadığını, bir daha Damat markasından ürün almayı düşünmediğimi ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödemesini eksiksiz biçimde yaptığım iki takım elbisenin, tarafıma söz verildiği şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.