Kargo Süresine Uyulmadı, Bebeğin Acil Nebulizatörü Gecikti

28 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden Daffne adlı satıcıdan Omron C28P Dayanıklı Nebulizatör siparişi verdim. Ürün tutarı 2.619,81 TL ve sipariş numaram 272449572420. Sipariş verirken kargo süresi en geç cuma günü olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle bu satıcıyı tercih ettim.

Bebeğim hasta olduğu için ilaçlarını nebülizatörle vermem gerekiyor ve bu cihaz acil olarak lazım. N11 üzerinden satıcıya da yazdım, bana perşembe ya da cuma günü kargoya verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek bekledim ancak bugün pazartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve ne N11 tarafında ne satıcı tarafında somut bir ilgi veya çözüm göremiyorum.

Hem verilen kargo süresine uyulmaması hem de aciliyet belirtmeme rağmen kimsenin süreci hızlandırmaması nedeniyle mağdur oldum, bebeğimin tedavisi aksadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, benimle net bir şekilde bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.