TS2105155754 Numaralı Sipariş Kargoya Verilmedi, Adres Değişikliği Reddedildi

Daffne üzerinden ts2105155754 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim. Ancak siparişim 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu süreçte teslimat adresimde bir değişiklik yapmam gerekti ve firma ile iletişime geçtim.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp teslimat adresimin değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen, sadece “yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem siparişin günlerce kargoya verilmemesi hem de basit bir adres değişikliğinin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.

Basit bir gıda takviyesi için hızlı kargo vaadiyle sipariş verdim, ancak ürünün 3 gündür kargoya dahi verilmemesinden, ellerinde olmayan ürünleri satmalarından ve buna rağmen hızlı kargo reklamı yapmalarından dolayı siparişime devam etmek istemiyorum. On günlük bayram tatili arifesindeyken bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için ts2105155754 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.