Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Merve
10 Ocak 14:32
2
"Teşekkürler deffne kozmetik mağduriyetimi giderdiğiniz için"
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Daffne 
Daffne Magnimore Plus Eski Çürük Vitaminler
Ayhan
30 Ekim 2025 15:28
4.179
"An itibarı ile param iade edildi."
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Mağdur Edildim
Murat
14 Ekim 2025 19:45
5.189
"Şikayeti dikkate alıp ilginiz için teşekkürler"
12/10/2025 tarihinde Daffne.com üzerinden ts121082842 numaralı siparişimi verdim. “1.500₺ La Roche ürünü alana 2 adet termal temizleme suyu hediye” ka...
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Didem
13 Eylül 2025 17:53
5.782
"Firma sahibi o** bey tarafından arandım ve sorunum çözüldü"
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açık Ambalajlı Ve Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslim Edildi
Berkay
10 Eylül 2025 22:28
6.802
"Teşekkürler"
Daffne internet sitesinden TS060973709 numaralı siparişimle Ceradolin su bazlı nemlendirici aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak ambalajının bir kısmı...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Elif
08 Ağustos 2025 15:00
8.094
"Çözüm odaklı olmanız ve ılımlı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
05.08.2025 tarihinde Daffne internet sitesinden Avene yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: TS0508***11). Sitedeki görselde iki yıl önce değ...
Yeşim sonuçtan memnun
Çözüldü
Yetkili Satıcıdan Alınan Ürünlerin Orijinalliği Konusunda Endişe Yaşadım
Yeşim
26 Haziran 2025 22:37
7.836
"O**** bey teşekkürler. Bir yıldız da müşteri temsilcisinin ilk baştaki üslubu için ne olursa olsun biz tedirgin olan tarafız çünkü ürünü biz kullanıyoruz"
Arife sonuçtan memnun
Çözüldü
Aldığım Cilt Bakım Ürünlerinin Orijinalliğinden Şüpheliyim
Arife
23 Haziran 2025 18:26
7.819
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Ürününü Tekli Satıp Müşteriyi Mağdur Ettiler
Gizem
14 Haziran 2025 15:11
7.097
"Firma benim ile iletişime geçti problem çözüldü. Teşekkürler..."
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Ulaşmadı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Mehmet
11 Haziran 2025 18:39
8.011
"Üründen kaynaklı bir düzeltmeden dolayı ürünü değiştirip, sağlam ürün gönderdikleri için kargoya geç verildiğini belirttiler. Ürünün kargoda olduğunu, yarın teslimatının yapılacağını bildirdiler. Hemen dönüp bilgilendirmelerinden dolayı markadan arayan O**** Beye teşekkür ederim."
3 Haziran salı günü ürün siparişi verdim, ücretini (473,70 TL) kredi kartı ile ödedim, Ürün hala gelmediği gibi adres olarak verdikleri "Defne Rüya Ko...
Sefa sonuçtan hiç memnun değil
Verilen Kargo Sözü Tutulmadı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Sefa
25 Nisan 2025 14:11
10.920
24.04.2025 tarihinde saat 13:34’te Daffne.com üzerinden bir ürün sipariş ettim. Web sitelerinde 14:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça taahhüt edildiği için, ürünün aciliyetini de göz önünde bulundurarak bu satıcıyı tercih ettim. Ancak siparişim, belirtilen sürede kar...
İsa sonuçtan memnun değil
Daffne.com'un Sözünü Tutmaması
İsa
12 Şubat 2025 10:40
12.100
Daffne.com sitesi sözünde durmuyor. Hafta içi 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün gönderilir diye satış yapılıyor, ancak 11.02.2025 saat 10.50'de sipariş verdiğim ürünlerin gönderimi yapılmadı. Ben 12.02.2025 saat 09.46'da kendilerine yazdığımda, bugün çıkış yapılacak dediler. Ben siparişimi 1...
Trendyol'da İade Sorunu: Satıcıya Ulaşılamıyor
Selay
11 Ekim 2024 22:57
8.891
Trendyol'dan iki adet sağlık ürünü aldım ve ürünlerin sahte olabileceği şüphesi ile ikisini de iade etmek istedim. Yanlışlıkla ürünleri çapraz olarak göndermişim. Ucuz ürünü gönderdiğim firma, bana ürünü geri gönderdi. Pahalı ürünü gönderdiğim satıcı ile ürünüme el koyarak iade işlemini onayladı ve ...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Daffne Dermokozmetik Forte Şampuanın Orijinalliği Şüpheli Çıktı
Ahmet
04 Haziran 2023 10:19
12.576
"Şikayetime istinaden hemen dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Daffne 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46