Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart Logo

D-Smart

D-Smart Logo
D-Smart

Şikayetler

11.131 şikayet
Sonuçlarda ara...

Verilen 24 Saat Kurulum Sözünün İhlali Ve Bir Haftalık Gecikme

56

Geçen pazar günü D-Smart üzerinden sadece TV aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 24 saat için...

D-Smart Sinyal Yok Hatası Ve Ücretsiz Servis Ücreti İptali Talebi

219

D-Smart full paket TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür özellikle D-Smart’a ait kanallarda ekranda “Sinyal Yok” şeklinde mav...

D-Smart Sinyal Yok Ve Servis Cevap Vermiyor

77

D-Smart TV aboneliğim olan Selimpaşa/Silivri adresindeki yazlık evimde 17 Ağustos’ta televizyonu açtığımda “sinyal yok” ...

Yan Oda Paketi Fazladan Açıldı Ve D-Fix Cihazı Yanlış Tanımlandı

100

Yaklaşık 15 senedir 26160643 hesap numaralı D-Smart tv müşterisiyim. 19.08.2026 tarihinde Yan Oda kampanyasından faydala...

D-Smart Kanal Kesintileri Sürekli Sorun Ve Kalıcı Çözüm Talebi

146

Uzun süredir D-Smart uydu kullanıcısıyım ve kanallarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kanallar gidip geliyor, bir düzel...

D-Smart Aboneliğim İptal Edilmedi Ve Saatlerce Bekletildim

73

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için 20.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...

Öne ÇıkanKonular

Kurulum Ekibi Gelmedi Ve İletişim Sağlanmadı

68

D-Smart’a yeni abonelik başvurusu yaptım ancak kurulum ekibi verilen süre içinde gelmedi. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan...

Ücretli Kanallar Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

123

Uzun süredir D-Smart abonesiyim. Son 3 gündür ulusal kanalları sorunsuz izleyebilmeme rağmen ücretini ödediğim kanallar ...

D-Smart TV Sinyal Yok Sorunu Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi

108

16.07.2026 tarihinden bu yana D-Smart tv aboneliğimde üç gündür hiçbir şekilde televizyon yayını alamıyorum. Ekranda sür...

D-Smart TV Yayını Kesildi, 48 Saatte Servis Gelmedi, Mağduriyet Yaşadım

55

D-Smart TV hizmetimle ilgili olarak yaşadığım yayın ve servis mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cuma günü saat 19.00 ci...

Çözüldü

Üç Gün Süren Hizmet Kesintisi Ve İptal Cezasıyla Mağduriyet

67

"Sorunum teknik servisin gelmesiyle çözüldü; ancak yaşanan süreç hâlâ kabul edilebilir değil. Şikayetimi oluşturduktan sonra teknik servis yönlendirilerek sorun çözüldü. Bunun için teşekkür ederim ancak asıl problem tam da burada: Ben bu platform üzerinden şikayetimi dile getirmeseydim, sorun daha ne kadar devam edecekti? 3 gün boyunca defalarca iletişime geçmeme, teknik destek talep etmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı. Her görüşmede yeniden durumu anlatmak ve çözüm beklemek zorunda kaldım. Üstelik hizmeti alamadığım bu süreçte üyeliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cezai bedel ödenmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak problem çözüldü fakat müşterinin sesini duyurabilmesi için mutlaka bir şikayet platformuna başvurmak zorunda kalması kesinlikle doğru bir yaklaşım değil. Bir müşteri günlerce hizmet alamıyorsa, defalarca iletişime geçtiğinde çözüm üretilmeli; ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra harekete geçilmemeli. Sorunumun çözülmüş olmasına rağmen, yaşadığım süreç nedeniyle D-Smart’ın müşteri hizmetleri ve teknik destek yaklaşımını hâlâ doğru bulmuyorum. Çözümün, ancak kamuya açık bir şikayet sonrasında gerçekleşmiş olması benim açımdan asıl hayal kırıklığı yaratan nokta."

3 gündür hizmet yok, teknik destek yok; iptal etmek isteyince ceza var. D-...

D Smart Decoder Bozuldu, Bölgesel Servis Yok Ve Haksız Cayma Ücreti Talebi

78

D‑Smart aboneliğimde kullandığım decoder 03/08/2026 tarihinde bir anda bozuldu ve bu tarihten sonra belgesel ve çizgi fi...

Marka Profili

D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör