D-Smart

D-Smart tv hizmeti için kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 15 gündür sürekli donuyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum ve cihazın sürekli açılıp kapanması televizyonuma da zarar verebilir endişesi yaşıyorum. Sorunun benim hatamdan kaynaklanmadığını defalarca belir...

D-Smart tv aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbirinde fesih işlemi için uygun bir arayüz bulamıyorum. Fesih seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve çö...

Yaklaşık bir aydır D-Smart GO uygulamasını televizyon üzerinden kullanırken bazı kanallarda sesin görüntüden geride gelmesi ve bazı kanallarda da sürekli donma sorunları yaşıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak “sistemimizde bir sorun yok” cevabından başka bi...

D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır Sivas’taki adresimde kanalları izleyemiyorum. Sorun tüm kanallarda sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi D-Smart’ın kendi önerdiği tüm adımları denedim ancak bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleriyle d...

Yaklaşık beş aydır İstanbul Fatih Balat’taki ofisimizin telefon numarası, D Smart tahsilat birimi tarafından 0212 987 47 83 numaralı telefondan aranarak, bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi için borç bildirimi yapılmaktadır. Defalarca D Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, WhatsApp üzeri...

D-Smart Zh50004b model TV kartım 2 gün önce aniden arıza yaptı ve cihaz kartı okumamaya başladı. Cihazı herhangi bir şekilde düşürmedim, sıvı teması olmadı veya elektriksel bir problem yaşanmadı; arıza tamamen kendiliğinden gelişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca ücret karşılığınd...

2023 yılında D-Smart TV paketi kapsamında 2012 model bir cihaz tarafıma takıldı. 21.10.2025 tarihinde bu cihaz yandı ve değişim yapıldı. Ancak, kasko ile yaptığım görüşmede cihazın 10 yıldan daha eski olduğu gerekçesiyle herhangi bir ödeme yapılmadığı belirtildi. Abone numaram: 64367946. TV paketi ...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart tv abonesiydim. 12 Ekim tarihinde üyeliğimi sonlandırdım ve tarafıma, 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Karaman’da sadece Eymen Bilgisayar yetkili teslim noktası olduğu için 18 Ekim Cumartesi günü cihazı teslim etmeye gittim fakat şube kapalıydı...

13 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık 30 gün önce, uzun süredir kullandığım uydu alıcısı arızalandı ve cihaz değişimi talep ettim. Ancak Yalova’da bayi olmadığı söylendi. Sonrasında bana bir kargo kodu verildi ve cihazı bu kodla göndermem istendi. Cihazı gönderdikten iki gün sonra “abonelik iptal t...

Yaklaşık 1,5 aydır D-Smart Smart HD uydu alıcımda, yabancı film kanallarında alt yazı seçeneğinde sesi orijinal seçip alt yazıyı seçmeme rağmen Türkçe alt yazı çıkmıyordu. Bu sorunla ilgili iki farklı gün müşteri temsilcileriyle görüştüm, durumu detaylı anlattım ve görsel de gönderdim. Ancak bana sü...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...

DSmart HD model uydu alıcısı kullanıyorum ve 0000013500426 numaralı Smart karta sahibim. 3 gündür Adana Çukurova’da ulusal kanallarda “kod 8” uyarısı alıyorum. Aktif üyeyim ve aylık 80 TL ödeme yapıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sun...

D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evimden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama se...

D-Smart Film Dizi Paketi aboneliğim Çanakkale Yenice’de bulunmaktadır. 16 Ekim 2025’ten bu yana cihazım hiç açılmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. 16 Ekim 2025 tarihinde D-Smart’tan bir temsilci beni arayarak taahhüt yenilemek istediğini belirtti. Kendisine cihazda arıza olduğunu ilettim ve bana...

D-Smart GO Mega Paket’e bugün yeni abone oldum. Tüm kanalları sorunsuz izleyebiliyorum ancak TV8 kanalında ciddi bir görüntü problemi yaşıyorum. Kanalda sürekli karıncalanma, netlik kaybı ve yoğun piksel bozulmaları oluyor. Bu sorun hem Samsung Smart TV üzerinden hem de telefonumdan izlemeye çalıştı...

28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...