D-Smart

D-Smart’ta tüm kanalların açık olduğu bir paket üzerinden kısa süre önce aboneliğimi yeniledim. Ancak yenileme sonrasınd...a verilen taahhütlere rağmen kanalları hiçbir zaman eksiksiz ve verimli şekilde izleyemedim. Gün içinde açık olan bir kanal akşam saatlerinde kapanırken, gündüz kapalı olan başka b...

03.08.2026 tarihinde saat 16.35’te D-Smart tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 35 Mbps’lik internet aboneliğim için s...üremin bitmek üzere olduğu ve yeni faturamın 1.015 TL olacağı söylendi. Fiyatı yüksek bulduğumu, bu rakamı kabul etmediğimi belirttim ancak “D-Smart’tan tamamen ayrılıyorum” gibi b...

29.07.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin feshi sonrası tarafıma teslim edilen ç modülünü iade etmek istedim; ancak yaşa...dığım şehir olan Kütahya merkezde yetkili bayi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsil...

D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde t...arafıma verilen adrese cihaz ve ekipmanları teslim etmem gerektiği söylendi...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart TV ve internet abonesiyim. Daha önce onların yönlendirmesiyle aboneliğimi tamamen iptal etmek... yerine dondurma işlemi yaptık. Artık bu dondurma sürecini de bitirip üyeliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Bir haftadır defalarca aramama rağmen iptal konusunda sürekli zorlu...

D-Smart aboneliğimi e-Devlet üzerinden 07.2026 tarihinde feshettim ve “Abonelik Fesih Başvurusu” nun alındığına dair ona...yımı da görüntüledim. Buna rağmen açık onayım ve rızam olmadığı halde sistemde yeniden abonelik başlatılmış gibi görünmektedir. E-Devlet üzerinden de bu yeni abonelikle ilgili herh...

03.08.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi aradım. Uzun süren telefon görüşmelerine ve... defalarca aramama rağmen abonelik iptali konusunda net bir işlem yapılmadı, süreç sürekli uzatılarak oyalanıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuya ilgisiz yaklaştı, talebi...

Uzun süredir D-Smart TV paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV ekranında ...“Uyarı kodu: 4” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata çıktığında özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda...

D-Smart’ın internet ve TV hizmetini aylık 617 TL bedelle kullanıyorum. Sözleşmemin bitimine yaklaşık iki ay kala telefon...la arandım ve sözleşmemin sona ereceği, bu nedenle aylık ücretin 1049 TL olacağı söylendi. Bu teklif sırasında yüzde 60’a yakın bir zam yapıldığını görünce itiraz ettim ve sözleşme...

Uzun yıllardır D-Smart TV aboneyim ve artık TV paketimin iptal edilmesini, sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Yakl...aşık son iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak iptal talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerindeki temsilciler "ilgili...

Ben D-Smart tv aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhüdünün bittiğ...ini ve iptal edileceğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bana yeni bir abonelik açtılar. Yeni aboneliğin aylık 80 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bana gelen ilk fatura 270 TL o...

10 Haziran 2026 tarihinde D-Smart’ın sinema, dizi ve belgesel paketine abone oldum. Birkaç gün sonra Sakarya bayisi akşa...m saat 18.00 sularında evime gelerek cihaz kurulumunu yaptı ancak sinyalin ertesi sabah verileceğini söyledi. Ertesi gün televizyonumda yerel ve birçok kanalda sinyal olmadığını gö...

D-Smart’ı aslında hiç kullanmadık, yalnızca abonelik açıldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdik. B...una rağmen iptalden sonra yaklaşık iki yıl boyunca hesabımızdan düzenli olarak para çekilmiş. Biz D-Smart hizmetlerinden hiç faydalanmadığımız ve aktif bir aboneliğimiz bulunmadığı...

10 senelik DSmart cihazının bozulması ve değişim veya üyelik iptalinde 2500 TL cihaz ücreti alınacağının söylenmesi. 10 ...yıllık abonelik olmasına rağmen cihaz onların elektriksel bozulunca suçlu kullanıcı. Ayrıca cihaz açılmıyor dememe rağmen 2500 TL ücret ödenecek demek için teknik servis göndermek.

22.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan D‑Smart adına 750 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Ancak benim adıma... kayıtlı, aktif ya da pasif hiçbir D‑Smart aboneliği bulunmamaktadır. İşlem dekontunda işlem açıklaması “034800001018100 - D‑Smart” olarak görünmektedir. Bu işlem sonrası hem bank...

28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart... abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum abonelik cihazımda sürekli do...

D-Smart tarafından bilgim ve açık onayım olmadan adıma abonelik yapılmıştır. Benim herhangi bir sözlü ya da yazılı onayı...m olmamasına rağmen, bugün 2.697,82 TL tutarında fatura çıkarıldığını 07.08.2026 son ödeme tarihli SMS ile öğrendim. Daha önce durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. G...

Kızım Halkalı’da oturuyor, kendi adıma D-Smart’tan 119 TL’lik televizyon pa...keti bağlatmıştık. Ancak bu abonelik kurulduğundan beri hiç kullanılmadı, e...

Merhum babam Y**** İ******* adına kayıtlı D-Smart tv aboneliği bulunmaktaydı. Babamın 17.05.2025 tarihindeki vefatından ...sonra 11.06.2025 tarihinde ölüm belgesi, kimlik fotokopisi ve kendi el yazımla hazırladığım dilekçeyi bir arada göndererek aboneliğin kapatılmasını talep ettim. Ancak 30.07.2026 t...

D-Smart aboneliğimi yaklaşık iki ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattırdım. Gelen SMS’te iptal talebimin alındığı ve s...özleşmenin feshedildiği açıkça belirtilmesine rağmen, aboneliğim sonlandırılmış olmasına karşın hâlâ hesabıma fatura yansıtıyorsunuz. Temmuz 2026 dönemi için 300 TL tutarında fatu...

D-Smart’tan televizyon ve internet üyeliği aldık, internetle ilgili sorunları bir şekilde hallettik ancak televizyon tar...afında üyeliği aldığımız günden beri, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yeni üyelik olmasına rağmen televizyon kurulumu için servis gelmedi, yalnızca TV alıcı...

D-Smart üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, 24.07.2026 tarihind...en beri tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyor...