to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Aboneliği İptal Edilmezken Her Ay 90 TL Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Uzun yıllardır D-Smart tv abonesiyim ancak yaklaşık 4 yıldır hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son 1,5 yıldır defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı ve her ay düzenli olarak faturalar kesilmeye devam ediyor.
Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmadığım ve faydalanmadığım bu hizmet için her ay ortalama 90 TL ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve sistemdeki ilgili sekmeler üzerinden de defalarca denememe rağmen iptale ilişkin hiçbir şekilde destek alamadım, işlemim sonuçlandırılmadı.
64251363 numaralı aboneliğimin acilen ve tamamen iptal edilmesini ve kullanmadığım döneme ait ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullanmadığım halde hâlâ fatura çıkarılmasını ve ödeme almak suretiyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba İrem Hanım, Abonelik iptaliniz için 04.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve abonelik avantaj bedeli hakkında bilgi ileterek onayınız doğrultusunda iptal talebinizi oluşturdum. 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulmakta 7 gün içinde hizmetiniz iptal edilmektedir. İptalden sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
İptal edildiği tarafıma bilgi verilecek mi, bilgi verildikten sonra, 7 is günü içinde mi ekipman teslimi yapacağım…. Bana daha açık bilgi verirseniz, üstüne bir de ekipman teslim edilmediği için 1000 kusur liralık ödeme yapmayayim…
Merhaba İrem Hanım, Abonelik iptali alındıktan sonra da cihaz iadenizi yapabilirsiniz. Ancak en geç iptalden sonra 7 gün süreniz olduğu bilgisini ilettim. İptalinizi 04.06.2026 tarihinde aldım ve tarafınıza SMS ile fesih bilgisi ulaştırıldı. Cihaz iadesi için ek bir bilgiye gerek kalmadan iade yapabilirsiniz.
