to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart’tan internet ve TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır internet bağlantım her 2-3 günde bir kesiliyor. İnternet... gittiğinde 1-2 hatta 3 saate kadar gelmediği oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşte
İstanbul Kağıthane’de D-Smart aboneliğim kapsamında evime yalnızca bir adet cihaz kurulmasını talep ettim. Kurulum esnas...ında bana 79 TL karşılığında ayrı bir odaya ikinci cihaz bağlatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça istemediğimi ve yalnızca tek cihaz istediğimi belirttim. Buna rağmen s
DSmart GO üyeliğim olmasına rağmen 2 haftaya yakın süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birden bire paketinizi yükselt...meniz gerekiyor bildirimi yüzünden hiçbir şekilde kullanamıyorum yaklaşık 4 defa müşteri hizmetlerini aradığımda önce mail atacağım yarına düzelir dendi sonra düzelmedi sonrasında
Eylül 2023’te D-Smart ile internet aboneliği için sözleşme yaptım, sözleşmemin Eylül 2025’te biteceği açıkça belirtilmiş...ti. İnternet hızından ve hizmet kalitesinden memnun olmadığım için de sözleşme bitiş tarihinde yenilemek istemiyordum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sözleşmemin kend
Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallarda donma, açılmama, görüntünün gidip gelmesi gi...bi problemler oluyor, cihazda da sorun var ve teknik servisten de istediğim desteği alamıyorum. Yayından cihaza ve teknik servise kadar her konuda sorun yaşamama rağmen çözüm üreti
Merhaba, 24 Nissan 2026 tarihinde, +90 ***********17 numarasından bana ismi A** olarak bildiren ve D-Smart yetkili servi...s elemanı olarak bildiren birisi aradı ve "5G ev internetiniz daha iyi çalışsın diye bir ürün bırakıyoruz" dedi. 11 yaşındaki oğluma cihaz verildi. Lakin bu, benim onayım olmadan b
Ocak 2026’dan beri D-Smart TV yayın paketi aboneliğim için kurulum yapılmadığı halde tarafıma fatura çıkarılmaktadır. TV... cihazı hâlâ kutusunda, hiç kurulmadı ve ürünü hiç kullanmadım. Buna rağmen şu an 3 fatura gecikmede görünüyor ve ayrıca cayma bedeli yansıtılmış. Abonelik aşamasında Sakarya bayi
D-Smart kullanıcısıyım. Cihazım Model ds83 nds kodlu kutu ve kutuyu değiştirdikten sonra Plus özelliği çalışmamaya başla...dı. Modemi taktıktan yaklaşık 2 saat sonra Plus özelliğini kullanmak istediğimde ileri–geri alma ve bekletme (pause) fonksiyonlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Bu sorun
D-Smart GO Aile Paketi abonesiyim, ancak 2 aydan uzun süredir paketime rağmen sürekli hata alıyorum ve hiçbir kanalda ya...yınları geri saramıyorum. Yayını geriye almak istediğimde ekranda “Mevcut paketiniz kapsamamaktadır” şeklinde uyarı çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun tüm kanallarda ayn
D-Smart limitsiz internet abonesiyim. 19.04.2026 tarihinde yan binamız kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı ve bu süreçte i...nternet kablolarımız koptu. Aynı binada oturan komşularımın neredeyse hepsi TTNET abonesi, bir komşum da Digiturk kullanıyor ve hepsinin interneti kısa sürede bağlanıp düzeltildi.
D-Smart tv aboneliğimiz depremden önce alınmış ve yalnızca yaklaşık bir yıl aktif olarak kullanılmış olmasına rağmen, de...prem sonrası konteynerde kaldığımız ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanmadığımız halde 3 yıldan fazladır kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam edilmektedir. Ben depremzed
D-Smart’tan TV + internet aboneliği aldım ancak 2025 Mart ayından beri, 1 yıldan fazladır evime internet hiç bağlanmadı.... Defalarca kez arayıp başvuru yaptım ama her seferinde ya oyalandım ya da net bir çözüm üretilmedi. Ayrıca evimde sadece 1 tane televizyon olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım
10.04.2026 tarihinden bu yana D-Smart Aile Paket abonesiyim ve o tarihten beri cihazımda sürekli “hata 4” kodu alıyorum.... Bu nedenle sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum, paket kapsamındaki diğer kanallar hiç açılmıyor. Paket ücretini her ay düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, aldığım hizmet taah
14 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü’nde D-Smart tv paketi kurulumu için gelen şirket çalışanı A** isimli görevli, daha ön...ceki cihazımı kaybettiğim gerekçesiyle benden 1350 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine 1350 TL’yi elden teslim ettim, bir kağıda “alındı” yazarak imza attırdı, an
D-Smart tv aboneliğimi 61743069 numaralı abonelik üzerinden kullanmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan adıma 3 adet dah...a abonelik açılmış. Bu abonelikler için ödeme yapılmadığı gerekçesiyle de avukata verildiğimi öğrendim. Bu ek aboneliklerin hiçbiri tarafımdan talep edilmemiş olup, tamamen şirketi
Yıllardır D-Smart abonesiyim ve decoder kullanmak yerine Samsung 49n5300 model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını ku...llanıyorum. Geçtiğimiz aylarda uygulamaya bir güncelleme yapıldı, arayüz ve içerik büyük ölçüde değişti. Bu güncellemeden sonra özellikle yayın akışlarında ciddi bir kayma oluştu.
"Teşekkür ederim"
20 Nisan 2026 tarihinde D-Smart yayınında sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve adresime Mersin Toroslar’d...aki kurulum için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, yayın alıcı cihazın arızalı olduğunu söyleyerek decoder/uydu alıcısını değiştirdi ancak buna rağmen yayın sorunu devam e
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kay...boldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder
D-Smart tv paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Televizyonu ve D-Sma...rt uydu kutusunu açtığım anda kutuda sürekli “l o a d”, televizyonda ise “sistem güncellemesi” uyarısı çıkıyor. Cihaz bir türlü düzgün şekilde açılmıyor ve hizmeti sağlıklı olarak
D-Smart’tan aldığım 100 Mbps internet paketiyle İzmir Gaziemir’de aboneliğim bulunuyor. Şubat 2026’dan bu yana interneti...m neredeyse her gün sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireb
Yaklaşık 13 yıldır 0000024552291 numaralı D-Smart abonesiyim. Antalya Serik’te kullandığım TV uydu cihazım 3 gün önce ar...ızalandı ve hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle 3 gündür TV hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart’ı aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 650 TL ücre
Uzun süredir D-Smart VDSL2 50 Mbps kadar limitsiz internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantıyı ilk bağlattığım günden b...eri yaklaşık 6 yıldır internet kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar bazen gün içinde, bazen de belli saatlerde sık sık tekrar ediyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale
Yaklaşık 17 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce TV için spor paketi aboneliğimi yenilerken, telefonda bana D...-Smart’ın sahip olduğu tüm kanalların açık olacağı, yani paketteki bütün kanalları izleyebileceğim söylendi. Ancak aboneliğim yenilendikten sonra tüm kanallar açılmadı ve hâlâ birç
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım hattı aldıktan sonra, D-Smart Tempo ile ilgil...i olarak başkasına ait borç ve kişisel bilgiler SMS ve telefon araması yolu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
