to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Kesintisi, Haksız Servis Ücreti Ve İptal Sorunları
D-Smart tv aboneliğim yaklaşık beş yıldır İzmir Seferihisar’da, sadece yazın kullandığımız bir yazlık evde kurulu. Her yıl sadece 1 ay kullanmama rağmen 12 ay boyunca düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. Buna rağmen 4 Temmuz 2026 tarihinde eve geldiğimizde hiçbir şekilde D-Smart yayını olmadığını gördük.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yayın olmadığı halde benden servis ücreti talep edildi. Zaten yılda yalnızca 1 ay kullanıp 12 ay fatura ödediğim bir hizmet için, bir de yayın alamadığım durumda ekstra ücret istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Aboneliği iptal ettirmek istediğimde ise süreç son derece yorucu ve sinir bozucu ilerliyor, adeta kapattırmamak için uğraşılıyormuş gibi hissettiriyor.
5017**73 abone numarasıyla kayıtlı olan D-Smart tv aboneliğimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yayın sorununun herhangi bir servis ücreti alınmadan ücretsiz şekilde çözülmesini ve iptal sürecinde de müşteri olarak daha fazla yıpratılmadan yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Özlem Hanım, TV yayınlarında aksaklık için 06.07.2026 tarihinde onayınız dahilinde teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
D-Smart ekibine, servis ekibinizin hızlı ve sorunsuz müdahalesi sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Sevgili Özlem Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
