D-Smart’ta Gizli Abonelik Ve Aşırı Faturalama

D-Smart’tan yaklaşık iki ay önce kampanyalı ürün diyerek 80 TL’lik TV kutusu satıldı. Görüşme sırasında bana aylık 80 TL ödeyeceğim söylendi, ancak her ay yaklaşık 270–300 TL civarında fatura gönderiliyor.

Durumu sormak için defalarca aradığımda her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Sonrasında benden habersiz şekilde üç ayrı aboneliğimin olduğu söylendi. Daha önce bana böyle bir şeyden hiç bahsedilmedi, hiçbir sözleşme, ek onay ya da imza vermedim, hatta abonelikleri kapattıklarını söylemişlerdi. Fazla para almak için bu abonelikleri kapatmadıklarını ve bu şekilde devam ettirdiklerini düşünüyorum.

İki aydır bu konuda net hiçbir bilgi verilmeden mağdur ediliyorum. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum ve yaşadığım bu rezilliğin dikkate alınmasını istiyorum. Aboneliğimi iptal edeceğim ve bu yaşadıklarımı da diğer kullanıcıların bilmesi için paylaşmak istiyorum.