to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Aboneliğinin İptalinde 3 Günlük Mağduriyet
Uzun süredir D-Smart tv aboneyim ancak taşındığım yeni yerde D-Smart hizmeti bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür iptal işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen çoğu zaman telefon açılmıyor. Dün arandığımda ise 9 dakika boyunca hatta sadece müzik dinletildi ve yine herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm bu süreçte oyalanıyor ve mağdur ediliyormuşum gibi hissediyorum.
Artık kullanılmayan bir hizmetin iptalinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını, gereksiz zaman kaybına ve mağduriyete son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aliye Hanım, Mega TV aboneliğiniz için 03.08.2026 tarihinde iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. 06.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek iptal süreciniz hakkında tarafınıza bilgi ilettim. Abonelik iptalinizden sonra cihazınızı tarafınız SMS ile iletilecek olan kargo kodu ile ide etmenizi rica ederim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
D Smart şikayetim e geri dönüş yaptı şimdilik sorun çözüldü şikayetim vara çok teşekkür ederim
Merhaba Aliye Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
