to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Aboneliği İptal Edilmedi, Altı Yıllık Gereksiz Ödemeler
Uzun yıllardır D-Smart tv paketi kullanıyorduk ve bu hizmeti iptal etmek için talepte bulunmamıza rağmen aboneliğimiz hiçbir şekilde sonlandırılmadı. Yaklaşık 6 yıl boyunca bu paket için ödeme yapmaya devam etmek zorunda kaldık. Aylık ödemelerimiz 500–700 TL bandındayken ağustos ayında ücret 1.000 TL’ye yükseltildi ve bu tutarları istemeyerek de olsa ödemek durumunda kaldık.
Tüm bu süre boyunca defalarca D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve iptal sürecini gerçekleştiremedim. İptal talebimin dikkate alınmaması ve yıllarca gereksiz yere ödeme yapmak zorunda bırakılmam sebebiyle mağduriyet yaşadım.
D-Smart’tan önceki dönem için haksız yere tahsil edilen bedellerin geriye dönük olarak iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep Hanım, Aboneliğiniz için geçmiş döneme ait bir iptal talebiniz bulunmamaktadır. 10.08.2026 tarihinde iptal için bizimle iletişime geçtiğinizde ilgili ekiplerimizin tarafınıza sunduğu uygun kampanyaya kabul etmeniz üzerine sözleşmeniz yenilenmiştir. Ağustos ayı faturanız her ay ödeme yaptığınız tutar üzerinden oluşturulmuş ve belirttiğiniz rakamda bir tutar gelmemiş ve çıkan faturanız 10.08.2026 tarihinde ödenmiştir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
