D-Smart Uydu Alıcısı çalışmıyor

D-Smart’tan aldığım uydu cihazı yaklaşık 3 aydır arızalı olduğu için yayınları hiç kullanamıyorum. Buna rağmen D-Smart abonelik ödemelerimi düzenli olarak yapmaya ve hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Cihaz bozulduğu için değişim talep ettiğimde benden mutlaka servis gelmesi gerektiğini, cihaz...

Bugün D-Smart HD uydu alıcısı satın aldık ve montaj için gelen ekip cihazı kurduktan sonra en geç yarım saat içinde aktif olacağını söyledi. Ancak cihaz hiç çalışmadı ve gün boyu televizyonumuzu kullanamadık, bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Ücretsiz kurulum denmesine rağmen montaja gelen kiş...

D-Smart uydu modülünü 6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Genç Elektronikk isimli satıcıdan satın aldım. Aldığım günden beri modül çalışmıyor ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm, sinyal yenileme işlemi yapıldı ancak modül yine...

D-Smart uydu alıcılı yayın kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır özellikle TRT kanalında ciddi sorun yaşıyorum. TRT açıldığında yayın gelmiyor, 'sinyal yok' hatası alıyorum; oysa evde sinyalde herhangi bir problem yok. Diğer kanallarda böyle bir sorun yaşamazken, özellikle TRT’de ısrarla yayın açılmıyo...

Yaklaşık 25 yıllık D-Smart abonesiyim, Sivas Merkez’de ikamet ediyorum. Eylül ortasından beri sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, buna rağmen otomatik ödeme talimatım devam ettiği için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Diğer tüm ulusal kanallarım açık olmasına rağmen, D-Smart kanalları çalışmıyo...

13 Ağustos 2025 tarihinden beri D-Smart tv paketi kapsamında verilen uydu receiver ve kumanda çalışmıyor. Cihazlar kurulduğu günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamadı. Sorunun çözümü için defalarca teknik destek talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihaz değişimi ...

D-Smart HD uydu alıcımın adaptörü 1 gün önce arızalandı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Cihazın mülkiyeti D-Smart’a ait olmasına rağmen, adaptör değişimi için benden 350₺ talep edildi. Sakarya Karasu’da yaşıyorum ve cihazımın garanti belgesi mevcut. Ciha...

D-Smart uydu alıcım 6 gündür hiç çalışmıyor. Cihazı kullandığım evimde, fişi çekip 4 gün sonra tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunu kendim çözmem gerektiği söylendi ve başka bir destek alamadım. Cihazım garanti kapsamında değil fakat aboneliğim devam ediyor. ...

D-Smart HD uydu alıcımda uzun zamandır sadece Now TV yayınlarında sürekli mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda herhangi bir problem yok, farklı bir uydu alıcısı ile denediğimde de Now TV yayınları sorunsuz çalışıyor. Sorunun sadece D-Smart cihazında olması nedeniyle cihazdan kaynakland...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Binanın altyapısı değişmiş tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Daha da önemlisi Müşteri temsilcisine de haberi yok Zorlu bir şekilde ulaşmaya ça...

Yaklaşık 1.5 aydır D-Smart güncelleme sorunu nedeniyle parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım. Düzelttik 10dk sonra kullanabilirsiniz diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor ve ben parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. 2011 yılından bu zamana düzenli D-Smart kullan...

Yaklaşık bir ay önce güncelleme yapmaya çalışıp bozulan cihazımı tamir etmek için sadece servis gelme parası olarak 490 TL ücret istiyorlar. Durduk yere sapasağlam cihazı bozdular, yayınlarını kestiler. Şimdide tamir etmek için ücret istiyorlar. Problemin hemen ve ücretsiz bir şekilde çözülmesini i...

1 ay önce DSmart'a abone oldum. Bana durdur, kaydet izle özelliği olan DSmart+ kutu verileceğini söylediler. Fakat eve basit, hiçbir özelliği olmayan, ortalama bir uydu ile aynı özelliklerde boş bir kutu verdiler. 6-7 kez aradım. Tamam değiştireceğiz dediler. İptal ettirmeye karar verdim ama müşteri...

Merhabalar, 14.04.2025 tarihinde binamız sakinlerinden D-Smart üyeliği bulunan komşumuz tarafından teknik destek talebinde bulunulmuştur. Teknisyen arkadaş, D-Smart alıcısının çalışmama sebebinin fiziksel olduğunu, merkezi sistemde sorun olduğunu, çanak antenlerin fırtınada yön değiştirdiğini ve ad...

En ufak bir rüzgarda, yağmurda kanallar gidiyor. Evde üç TV var, diğerlerinde 3 kuruşluk uydu alıcılı bedava TV izleme var, yağmurda rüzgarda çatır çatır çalışıyorlar, ama ayda yüzlerce lira verdiğim D-Smart efendi ancak mavi ekran göstersin bize. Bayram sonrası kapatıyorum.

D-Smart firmasına kutu iadesi yapmak için Ankara'nın Polatlı ilçesine geldim. 1 ay öncesine kadar iadeleri alan bayi, üzerinde kocaman D-Smart yazmasına rağmen artık iade almadığını ve Polatlı'da kimin aldığını da bilmediğini gülerek dalga geçer gibi söyledi. En yakın 90 km ötede bir şubesinin iade ...

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen ekrandaki uyarıyı alıyorum. Daha 1.5 ay önce taahhüt yeniledim ama uydu alıcısının ekranı bile çalışmıyor. Kumanda bozuk. Uydu alıcısı bozuk. 20 gün içerisinde 2 defa aynı şekilde uydu alıcısı hiçbir şekilde çalışmadı. Ve teknik servis göndermek için 400 lira gi...