to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce D-Smart abonesi oldum, servis eve gelip uydu alıcısını kurdu ve gitti ancak bana arızalı bir cihaz verilmiş. Cihaz kurulumdan beri düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın değişimi için benden ücret talep edileceği ve servisin de ücretli olduğu söylendi.
Sadece iki gün önce takılan ve ilk günden arızalı olan bir cihazın neden garanti kapsamında değilmiş gibi ücret karşılığında değiştirilmeye çalışıldığını anlamakta zorlanıyorum. Bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından doğru olmadığını düşünüyorum.
Arızalı uydu alıcımın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
D-Smart’tan aldığım uydu cihazı yaklaşık 3 aydır arızalı olduğu için yayınları hiç kullanamıyorum. Buna rağmen D-Smart abonelik ödemelerimi düzenli olarak yapmaya ve hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Cihaz bozulduğu için değişim talep ettiğimde benden mutlaka servis gelmesi gerektiğini, cihaz...
D Smart ilk çıktığından beri aboneyim. Kullandığım cihaz arızalanmıştır. Cihazı ilk teslim aldığımda bayi tarafından arıza sorumluluğunun DSmart işletmesine ait olduğu bildirilmiştir. Buna karşılık müşteri hizmetleri tarafından servis yönlendirildiğinde sadece tespit için 490 TL ücret alınacağı ve t...
D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır uydu alıcı cihazım eski ve arızalı durumda. Kastamonu’da yaşıyorum ve burada D-Smart’ın herhangi bir servis veya temsilcisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece cihaz ...
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart uydu cihazı abonesiyim. 1 haftadır cihazımda kanallar gelmiyor. Uydu kablosunu değiştirdim, ancak sorun devam etti. Evdeki başka bir uydu cihazını taktığımda tüm kanalların çektiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazda sorun olduğunu ilettim. Teknik ...
D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...
Yorumlar