to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart GO’da tam dolu paket kullanıcısıyım. Bugün gelen güncellemenin ardından ücretsiz ve devlet kanalı olan Diyanet T...V ve Diyanet Çocuk kanallarının bir anda listeden çıkarıldığını gördüm. Ayrıca favori listem de tamamen silinmiş durumda. Ücretini ödediğim bir pakette, üstelik ücretsiz ve kamuya
D-Smart üzerinden yalnızca internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak geçen yıl, yaklaşık Ekim ayında, hiçbir talebim olmama...sına rağmen ev adresime ekstra bir cihaz bırakıldı. Ne öncesinde aranarak bilgilendirildim ne de bu cihazla ilgili herhangi bir sözleşme imzaladım. Bu cihaz geldikten bir süre son
"Teşekkürler"
Annemin Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adresinde D-Smart üzerinden sadece TV ...yayını kullanıyorduk, geçen hafta da ek olarak film kanalları paketi tanıml
02.10.2025 tarihinden beri D-Smart TV hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yenisiyle değişimi yapılan 2 adet ...cihazımdan 116 gündür D-Smart sinema kanallarında sinyal alamıyorum, sürekli “uyarı kodu 4” hatası alıyorum. Normal TV kanallarını izleyebilmeme rağmen, ücret ödediğim D-Smart sine
Uzun süredir D-Smart tv üzerinden iki yıllık Mega paket abonesiyim, sözleşmem Ağustos 2026’da bitiyor. Tüm ödemelerimi e...ksiksiz yapmama ve sistemde hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2025 Haziran ayından bu yana film kanallarım kapalı durumda. Aylarca bunun teknik bir arıza olduğunu düşünd
"Teşekkür ederim..."
Uzun süredir D-Smart Mega paketi abonesiyim. Aboneliğim yenilendikten sonra... yalnızca Fenerbahçe TV kanalını izleyemediğimi fark ettim. Diğer tüm kanal
D-Smart uydu TV üzerinden aldığım film paketiyle ilgili uzun süredir tekrar eden bir yayın sorunu yaşıyorum. En ufak bir... yağmur yağdığında sinema kanallarının tamamına yakında yayın kesiliyor, sinyal alamıyorum. Aynı anda diğer ulusal kanallarda hiçbir sorun yaşamazken sadece sinema kanallarında bu
D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık on beş gün önce evime gelen teknik servis tarafından cihazım değiştiril...di. Cihaz değişimi yapılmadan önce tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, yeni cihaz takıldıktan sonra birçok kanalda çekmeme ve yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Bu durum ü
D-Smart üzerinden uydu yayını ile aldığım TV hizmetinde, sinema, dizi, belgesel ve spor kanallarına abone olmama rağmen ...uzun süredir bu kanalları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servisin geleceği söyleniyor ancak yaklaşık 15 gündür
"Merhaba tekrar arayabilirsiniz teşekkür ederim"
63617741 abone numarasıyla D-Smart tv paketi kullanıyorum ve kullanmaya başladığımdan beri sürekli sinyal ve yayın sorun...u yaşıyorum. Çoğu zaman ekranda “sinyal yok” hatası alıyorum, bazı kanallar hiç açılmıyor, kanalları izleyemiyorum. Kabloyu takıp çıkarma, uydu antenini kontrol etme gibi söylenen
D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz k...anallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4
Uzun süredir D-Smart tv paket aboneliğim kapsamında 000017944513 numaralı aboneliğimde “no sinyal” hatası alıyorum ve SM...S ile işlem yapmak istediğimde de hata kodu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin bittiği söylendi. Ben, aboneliğim bitmiş olsa bile en azından ulus
Merhaba, üyeliğimize ait D-Smart kutusunda arıza olduğu için bayiye götürdük. (Arızaları: Yayında donma, kendi kendine k...apanıp açılma, ses kayması.) Bayi bize yeni makine verdi ve 350 TL ücret aldı. Makineyi aldık, eve geldik, TV'ye taktık; sadece 22 numaralı kanal 5 dakika açılıyor, sonra kapanıyor
"Sorunun çözülmesi için iletişime geçtiler yetkililere çözüm odaklı yaklaştıkları için çok teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinden bu yana, 95644396 numaralı aboneliğimle Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi Abidin Aktaş Sokak 1/6 a...dresinde D-Smart limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak
D-Smart tv aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden defalarca d...enememe rağmen hiçbirinde fesih işlemi için uygun bir arayüz bulamıyorum. Fesih seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve çö
D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır Sivas’taki adresimde kanalları izleyemiyorum. Sorun tüm kanallarda... sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi D-Smart’ın kendi önerdiği tüm adımları denedim ancak bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleriyle d
24 Ekim Cuma 2025 gecesinden beri D-Smart Mega Paket üzerinden TV yayını alırken bazı kanalları açtığımda "sinyal yok" u...yarısıyla karşılaşıyorum. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yayın k
D-Smart uydu alıcımda her gece 24:00’te ve sabah 06:00’da cihaz otomatik ol...arak CNN TV kanalına geçiyor. Hiç izlemediğim bir kanalın bana zorla izlett
Yaklaşık üç aydır İzmir Narlıdere’de DSmart Mega Paket ve DSmart GO abonesiyim. Özellikle Halk Tv kanalında sürekli olar...ak “sinyal yok” veya “teknik hata” uyarısıyla karşılaşıyorum. Meltem TV ise hiç bulunamıyor, yayında yok. Diğer kanallarda benzer sorunlar yaşadığımda müşteri hizmetlerini defalarc
"Sorunum çözüldü"
"Sorunumun çözümünde göstermiş olduğunuz çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"
9 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım daireye D-Smart kutularımın bağlanması için teknik servis çağırdım. 500 TL civar...ı bir servis ücreti olduğu söylendi ve kabul ettim. Servis geldiğinde ben evde yoktum, 74 yaşındaki annem vardı. Asya Telekomünikasyon Pendik şubesinden S**** isimli bir teknik per
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100