to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Mega Paket TV yayını kullanıcısıyım. Evden yaklaşık bir buçuk ay uzak kaldıktan sonra bir hafta önce eve döndüğümde, ulusal kanallar dışında D-Smart’a özgü olan hiçbir kanalı izleyemediğimi fark ettim. Belgesel, spor ve film kanalları dahil olmak üzere paket kapsamında olması gereken kanalların hiçbirine erişemiyorum.
Bu durum üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Görüşmelerde, eve teknik ekip göndereceklerini ancak bunun için 650 TL ücret talep edeceklerini, bu ücreti kabul edersem teknik ekibin yönlendirileceğini, kabul etmezsem yayının bu şekilde kalacağını söylediler. Yayının, kendi paketim dahilindeki kanallar için bu şekilde kesilmesini ve çözüm için benden ayrıca ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
D-Smart’tan talebim, teknik ekibin evime gelerek bu yayın sorununu en kısa sürede çözmesi ve bunun için benden herhangi bir ücret talep edilmemesidir. Uzun süredir müşterisi olduğum bir firmanın, paket kapsamındaki kanallar için benden ekstra servis ücreti istemeden, mağduriyetimi gidererek yayınları yeniden açmasını istiyorum.
D-Smart’ın Mega Paketi abonesiyim ve hiçbir sebep yokken paket yayınım kesildi. Yaklaşık bir gündür yayın alamıyorum ve televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmede, kendilerinin yapabileceği bir...
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
D-Smart Mega Paketi (HD) kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 aydır yayın kesintisi ve bazı kanalların hiç çekmemesi sorununu yaşıyorum. Özellikle 3, 4, 5, 18, 27, 40, 49, 62, 63, 64 ve 65 numaralı kanallarda bu problem daha belirgin. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servis yönlendiri...
Yaklaşık 1,5 ay önce D-Smart Mega paket aboneliği başlattım. Yeni bir binada oturduğum için ve hava şartlarından dolayı uydu antenlerinde sorun yaşandı, bu nedenle uzun süre kurulum yapamadım. Bugün bina anten sorunu çözüldü ve sonunda cihazı kurulumu yapabildim. Ancak kurulumdan sonra sadece normal...
Yorumlar