D‑Smart’ta Sürekli Kanal Çekim Sorunları Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Isparta Merkez’de D-Smart tv abonesiyiz, abone numaramız 64020632. Yaklaşık dört ay önce bağlantı yapıldığından beri 18, 63 ve 64 numaralı kanallar hiç çekmedi, bu kanalları bir gün bile izleyemedik. Son üç gündür ise 3, 4 ve 5 numaralı kanallar da karıncalanıyor ve doğru düzgün görüntü alamıyoruz.

Hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük hem de X uygulaması üzerinden yazdık ancak sorunumuzla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş bile yapılmadı. D-Smart’ı keyifli bir yayın izlemek için tercih ettik fakat abonelik başladığından bu yana sürekli yayın problemi yaşadık.

Yaşadığımız bu sinyal ve yayın sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tüm kanalların düzgün şekilde izlenebilir hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.