to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İçin Yayın Erişimi Yok Ve Destek Yetersiz
D-Smart TV müşterisiyim ve düzenli olarak aidatımı ödememe rağmen Mayıs ayından beri yayınları izleyemiyorum. İnternete bağlı olmama rağmen TV üzerinden D-Smart yayınlarına erişemiyorum.
Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Kullanıcı adımı değiştirirsem düzeleceğini söylediler ancak bunu yapmama rağmen sorun devam etti. Uzaktan yardımcı olamadıklarını belirttiler, adreslerinin birkaç kilometre ileride olmasına rağmen tekrar tekrar rica etmeme rağmen hiçbir teknik personel yönlendirmediler.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de teknik destek konusunda mağdur bırakılıyorum. D-Smart TV üyeliğimin iptal edilmesini ve varsa kullanım sağlayamadığım dönemlere ait haksız tahsilatların iade edilmesini istiyorum.
Sevgili Ahmet Bey, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
Sevgili Ahmet Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
