D-Smart Servis Sözlerinin Tutulmaması Ve Cevapsızlık

Yaklaşık 2-3 yıldır D-Smart abonesiyim ve düzenli ödemelerimi yapıyorum. 26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Karaburun’daki evime servis gelmesi için talepte bulundum. En kısa sürede aranacağım söylendi ancak 4–5 gün boyunca kimse aramadı.

Daha sonra arandığımda ertesi gün geleceklerini söylediler, belirtilen günde gelmediler. Tekrar aradığımda yine “yarın geleceğiz” denildi, yine gelinmedi. Son olarak 7 Temmuz’da kesin olarak gelecekleri ifade edildi, fakat bu tarihte de hiçbir şekilde servis gelmedi.

Şu anda servis ekibinin telefonunu aradığımda da telefon açılmıyor. Defalarca verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve D-Smart’ın bu ilgisizliğinden şikayetçiyim. Servis talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.