to read complaints and reviews, or file yours.TRT 1 Ve 70. Kanalda Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Teknik Destek İsteği
D-Smart aile paketi abonesiyim. Ts Smart uydu alıcımı kısa süre önce değiştirdim, anten kablosu da yenilendi ancak yaklaşık bir aydır TRT 1’in hem birinci kanalını hem de 70. Kanaldaki yayını hâlâ izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli sinyal olmadığına dair uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis talep etmem durumunda bu hizmet için benden ayrıca ücret alınacağını söylediler. Düzenli olarak her ay abonelik ücreti ödeyen bir müşteri olarak, yayına erişemediğim ve sorunun yayın/altyapı kaynaklı olma ihtimalinin yüksek olduğu bir durumda teknik servise ayrıca ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
TRT 1 kanalındaki yayın sorunumun herhangi bir ek servis ücreti yansıtılmadan incelenmesini, gerekli ise teknik desteğin ücretsiz sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emray Hanım, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek verilmesi için 17.07.2026 tarihinde hat sahibi ile iletişime geçtim ancak cihaz yanında olmadığı için gerekli kontroller sağlıklı yapılamadı ve teknik destek sunulmadı. TV cihazı yanındayken gerekli kontrolleri yapacağınızı ve bizimle iletişime geçeceğinizi belirttiniz. Dilerseniz D-Smart GO uygulamasından da dilediğiniz yayını izleyebilirsiniz.
