to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart tv yayınımda yeni TÜRKSAT uydu sistemine geçildiği günden sonraki günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Son T...ÜRKSAT güncellemesinden sonra kullanıcı kaynaklı olmayan Kod 8 hatası alıyorum. Yayın gidiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda merkezden sinyal yenilenince kanallar tekrar geliyor.
03.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından 0546*******16 numaralı telefonla aranarak bulunduğum bölgede mevcut D-Smart alıc...ımın sinyal sorunu yaşadığı, cihazımın eski olduğu için artık güncelleme alamayacağı ve ekiplerin o bölgede çalıştığı söylenerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu görüşmede, sanki sa
2011 yılında satın aldığım, mülkiyeti tamamen bana ait olan D-Smart uydu cihazımı uzun yıllar aktif abonelikle kullandım.... Aboneliğim bittikten sonra cihazımı evimde bir kenara kaldırdım ve bu yılın ocak–şubat aylarında tekrar kullanmak istediğimde, sadece şifresiz kanalları izleyebileceğimi düşünere
Yıllardır D-Smart abonesiydim ve 0000 1761 1732 numaralı Smart kartımla kullandığım D-Smart uydu alıcısını, aboneliğimde...n bağımsız olarak peşin ödeme yaparak satın aldım. Aboneliğimi sonlandırdığımdan beri de uzun süredir bu uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. 16 Ağus
D-Smart TV hizmetimle ilgili yaşadığım sıkıntıyı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 4 Ağustos Salı gününden beri tele...vizyon hizmeti alamıyorum. Önce yayında sorun oluştu, TV hiçbir kanal göstermemeye başladı. D-Smart’ı aradığımda sinyal yenileme işlemi yaptılar, ancak sadece bir gün çalıştı, erte
D-Smart’ta tüm kanalların açık olduğu bir paket üzerinden kısa süre önce aboneliğimi yeniledim. Ancak yenileme sonrasınd...a verilen taahhütlere rağmen kanalları hiçbir zaman eksiksiz ve verimli şekilde izleyemedim. Gün içinde açık olan bir kanal akşam saatlerinde kapanırken, gündüz kapalı olan başka b
D‑Smart aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde daha önce mevcut olan TV paketim yükseltildi, ekstra ...paket tanımlaması yapıldı ve eski kartlı cihazım sökülerek yeni kartsız cihaz takıldı. Bu işlem için gelen teknik servis ekibi, kurulumu eksik bırakıp kanalların tam olarak aktif o
"Merhaba, dün çağrı Merkezini Aradım görüştüm, yine operatör arkadaşlar yardımcı olamadı, sonra iptal için başka birime aktarıldım, Yaprak Hanım sağ olsun empati kurarak yaklaştı, ilk bağlantının ücretsiz olduğunu Ancak evde olmadığımdan tekrar servis kaydı açtırdığımızdan ücretli olarak işlem yapıldığını izah etti, operatör Arkadaşlar ekrandan bu durumu görselerdi zaten bu kadar uzamayacaktı durum, şimdi servis geldi ve ücret ödemeden işlemler yapıldı. Arızalı (sinyal kesilmesi / kart yok mesajları veren ) olan cihaz 140 TL karşılığında yenisi ile değiştirildi. Sorun giderildi. Teşekkür ederim Yaprak Hanıma ayrıca çok teşekkür ederim, ilgisi ve empati kuran yaklaşımı için,"
D-Smart uydu alıcım yaklaşık 12 yıllık bir cihaz ve son 1 yıldır sürekli si...nyal yenileme yapmak zorunda kalıyorum, yayın sık sık kesiliyor ve “sinyal
Yaklaşık 2010 yılından bu yana D-Smart TV ve internet abonesiyim. Uzun yıllardır sorunsuz devam eden üyeliğimde son 2 ha...ftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. TV paketime dahil olan 50’den 60’a kadar olan kanallar bir anda gitti ve ekranda “Paketiniz bu kanalları kapsamıyor” şeklinde 04 kodlu b
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv + internet abonesiyim ve bu süre boyunca her ay uydu alıcısı için cihaz ücreti ödüyorum. A...ncak bu 10 yıllık süreçte uydu alıcısına herhangi bir bakım ya da yenileme yapılmadı, cihazın ömrünü doldurduğu söylenmesine rağmen tarafıma ücretsiz bir değişim hiç teklif edilmed
"Çok güzel ilgilendiler sağ olun"
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart abonesiyim ve herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen 14672623 numaralı aboneliğimin ipta...li için haftalardır sonuç alamıyorum. Gerekli tüm evrakları info@DSmart adresine iletmeme rağmen telefonla aradığımda sürekli bekletiliyor ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Yakl
Yaklaşık 17 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce TV için spor paketi aboneliğimi yenilerken, telefonda bana D...-Smart’ın sahip olduğu tüm kanalların açık olacağı, yani paketteki bütün kanalları izleyebileceğim söylendi. Ancak aboneliğim yenilendikten sonra tüm kanallar açılmadı ve hâlâ birç
D‑Smart aile paketi TV yayını abonesiyim. 19 Nisan Pazar günü uydu alıcı cihazım aniden arızalandı. Teknik servisi araya...rak destek istedim, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Pazartesi günü servis gelecek şekilde kayıt oluşturmuş ve 650 TL servis ücreti konusunda da mutabık olmuşken,
Uzun süredir D-Smart full paket abonesiyim ve internet üzerinden çalışan D-Smart kutusu kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır y...ayınları izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca kez anlattım ve servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servis,
"İlgilendiğinize teşekkür"
D-Smart müşteri hizmetleri ve kullandığım uydu servisiyle ilgili yaşadığım ...sorunu paylaşmak istiyorum. D-Smart’ın kendi uydu alıcısını kullanıyorum ve
Merhaba, Geçtiğimiz hafta D-Smart üyeliğimdeki sinema kanalları kapanınca müşteri hizmetlerini aradım. 10 yıldır müşter...isi olduğum ve aynı paketi kullandığım halde bana sinema paketinin hediye olduğu ve süresinin dolduğu söylendi. 79 TL'lik bir fark verirsem Mega pakete geçebileceğim ve tüm kanalla
D-Smart’ın TV full paket abonesiyim. Full paketin içinde yer alan D-Smart sinema kanalları birden bire kapandı ve yaklaş...ık 6 aydır bu kanallara erişemiyorum. Düzenli olarak parasını ödediğim paketin içeriğindeki kanalların hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması ve bunun bu kadar uzun sürmesi beni ma
D-Smart 0000 2049 4654 Smart kart numaralı, çok eski bir üyesiyim. Uydu alıcısını ve aboneliğini uzun süre kullandım, da...ha sonra aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim sonlandıktan sonra da yıllardır D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. 2026 yılı başı itibarıyla
D-Smart’ın Mega Paketi abonesiyim ve hiçbir sebep yokken paket yayınım kesildi. Yaklaşık bir gündür yayın alamıyorum ve ...televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmede, kendilerinin yapabileceği bir
D‑Smart TV aboneliğimde, faturamı her ödediğimde bir durum olmamasına rağmen kanallarım düzenli olarak kapanıyor. Son ol...arak dün saat 19.00’da faturamı yatırmama rağmen, üzerinden 24 saat geçtiği halde TRT 1 ve CNN haricindeki tüm kanallar hâlâ kapalı. Bu süreçte 0850 266 0266 numarası üzerinden mü
İzmir’de D-Smart sinema ve belgesel paketine düzenli olarak ödeme yapan bir aboneyim. Buna rağmen 2 gündür sadece sinema... ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal yenilemesi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve kanalları hâlâ açamıyorum. Tüm ödemelerimi düzen
Yıllardır D-Smart üyesiyim, herhangi bir borcum yok. Yaklaşık 2 gündür “uyarı kodu 8” hatası alıyorum ve ulusal kanallar...ı açamıyorum. Sadece film, belgesel ve spor kanalları dışında yayın alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Mü
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve daha önce 5 yıl boyunca aynı televizyon ve D-Smart ile hiçbir sorun yaşamazken, y...aklaşık 3 haftadır kanallarım çekmiyor. Ekrana sürekli uyarı 4 kodu geliyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal yeni
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bi...r daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
