to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliği Bitmiş D-Smart Uydu Alıcısının Sinyali Kesildi
D-Smart 0000 2049 4654 Smart kart numaralı, çok eski bir üyesiyim. Uydu alıcısını ve aboneliğini uzun süre kullandım, daha sonra aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim sonlandıktan sonra da yıllardır D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum.
2026 yılı başı itibarıyla kanallarda Uyarı Kodu: (8) hatası almaya başladım. Ekranda, 1 numaralı kanalda iken “sinyal” yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numaramı ekleyerek 2850’ye SMS gönderebileceğim yazıyor. Ancak artık aktif üye olmadığım için gönderdiğim SMS’ler ve online işlemler sayfası üzerinden sinyal yenileme taleplerim kabul edilmiyor, işlem yapamıyorum.
Araştırdığımda birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını gördüm ve D-Smart abonesi olmayan uydu alıcısı sahiplerinin sinyalinin bilinçli olarak kapatıldığını anladım. Parasını ödeyerek, ulusal kanalları süresiz izlemek için satın aldığım uydu alıcısının sinyalinin keyfi şekilde kesilmesi sonucu cihazı kullanamaz hale geldim ve kullanım hakkım fiilen engellenmiş oldu.
D-Smart’ın, aboneliği biten ancak kendi parasını verip aldığı uydu alıcısıyla ulusal kanalları izleyen kullanıcıların yayınını bu şekilde durdurma hakkı olduğunu düşünmüyorum. Ulusal kanallarımı eskiden olduğu gibi yeniden aktif edilmesini ve uydu alıcımın ücretsiz ulusal kanalları alacak şekilde açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hamza Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85779*** referans kodu ile talebinizi oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Hamza Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85779*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
