to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır D-Smart üyesiyim, herhangi bir borcum yok. Yaklaşık 2 gündür “uyarı kodu 8” hatası alıyorum ve ulusal kanalları açamıyorum. Sadece film, belgesel ve spor kanalları dışında yayın alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyal yenileme gibi işlemler yapıldı, kodun ne anlama geldiği konusunda bile birbirinden farklı, çelişkili yanıtlar aldım. Daha önce başka bir üyeliğimde “kod 14” hatasını yine sinyal yenilemeyle kendim çözmüştüm. Şu anda 3 adet D-Smart üyeliğim için her ay yaklaşık 400 TL ve üzerinde ödeme yapmama rağmen, yaşadığım bu sorunda tek önerilen şey 650 TL karşılığında teknik servis göndermek oldu. Eğer sorun cihazdan veya altyapıdan kaynaklıysa ve ben düzenli ödeme yapan bir müşteriysem, neden ayrıca 650 TL ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Yıllardır D-Smart’ı tercih ederken, başka platformları iptal etmeyi düşünmeme sebep olan bu markanın, yaşadığım sorun karşısında çözüm üretemeyen bir platform olduğunu maalesef görmüş oldum. Bu nedenle, hiçbir şekilde mağdur edilmeden tüm D-Smart üyeliklerimin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir yayın platformunun teklifini kabul edeceğimi ve D-Smart ile bir daha çalışmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve daha önce 5 yıl boyunca aynı televizyon ve D-Smart ile hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 haftadır kanallarım çekmiyor. Ekrana sürekli uyarı 4 kodu geliyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal yeni...
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o...
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, ulusal kanallar sorunsuz çalışıyor. Hata kodu 6 görünüyor ve cihaz numaram 8056502475 olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri, 65...
D-Smart’ın internet ve sinema paketi abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır D-Smart kanallarında sürekli “kod 6”, ulusal kanallarda ise “kod 8” uyarısı alıyorum. Bağlatana kadar her şey sorunsuz ilerlerken, bağlantıdan sonra yaşadığım sorunlarda kimle konuşsam servis ücreti gündeme getirildi ve bir türlü ka...
Yorumlar