to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.
Paketi kullanmak istemediğim için internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen ödemenin peşin alındığı ve iade yapılamayacağı belirtiliyor, sistemde ise 1 yıllık kullanım hakkım olduğu gösteriliyor. Onayım ve rızam dışında yapılan bu işlemi kabul etmiyorum. Paketimin tamamen iptal edilmesini, üyeliğimle birlikte tüm bilgilerimin silinmesini ve kullanmadığım hizmet için ücretimin iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm sunulmadan hizmeti zorunlu olarak kullanmam gerektiği belirtildi. Tüketici olarak yasal haklarımı biliyorum ve bu şikayetim dikkate alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...
D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleşt...
31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...
Geçtiğimiz yıl içerisinde yeniden yenilenmemesi için D-Smart GO aboneliğimi iptal etmiştim, ödeme bilgilerimi de platformdan silmiştim. Ancak bugün aboneliğim bilgim dışında 1 yıl daha uzatıldı ve daha önce platformdan silmiş olduğum kredi kartından 699.99 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlemi...
Yorumlar