to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden herhangi bir onayım olmamasına rağmen, 14.12.2025 tarihinde sabaha karşı 03:30 sularında hesabımdan 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan “Son 4 rakamı 2312 olan kartınızla 14/12/2025 tarihinde 1.999,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildi.” şeklinde SMS bildirimi aldım. Ben bu saatte ne uygulamaya giriş yaptım ne de herhangi bir satın alma ya da abonelik onayı verdim.
İşlem sonrasında Kitup ile e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Onayım olmadan, gece yarısı bu şekilde bir çekim yapılmasını hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından çok problemli buluyorum.
Onay vermediğim bu abonelik işlemine ait 1.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabım/kart bilgilerim üzerinden izinsiz herhangi bir işlem yapılmayacağına dair gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Kitup uygulamasına bağlı kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İlk üyeliğimi sadece 6 aylık olacak şekilde almıştım ve bu sürenin bitiminden sonra herhangi bir otomatik yenileme talebim, onayım ya da onay verdiğim bir ekran olmamasına rağmen...
Kitup uygulamasını aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, 4 Aralık saat 23.42’de Ziraat Bankası kartımdan 999 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama içinde abonelik alma, deneme sürümü başlatma veya satın alma gibi hiçbir işlem yapmamama rağmen bu tuta...
12 Ekim 2025 tarihinde, Kitup uygulaması tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.050 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamaya giriş yaptığımda ise “aboneliğinizi bulamadık” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hem Google Play Store aboneliklerimi hem de uygulama içi abonelikleri kontrol e...
5 Aralık 2024 tarihinde Kitup uygulamasına kaydoldum ve üç aylık abonelik ücreti olan 224,99 TL ödeme yaptım. 3 ayın sonunda 5 Mart 2025 tarihinde aynı kart üzerinden 999 TL tutarında ödeme çekilmiş ancak bu çekim için önden bilgilendirilmedim ve de otomatik ödeme talebinde bulunmadım, hesabımdan di...
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
Yorumlar