D-Smart go üyelik

D-Smart GO üyeliğimi eski numaramla kullanıyordum, yeni numaraya geçtiğim için artık giriş yapamıyorum. Ocak 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve D-Smart GO hizmetinden yararlanamıyorum. İki yıllık sözleşme yaparken bu numara değişikliği konusunda yardımcı olacaklarını, sorunun çözüleceğini söyle...

İnternet bağlantımı yaptırırken bana internet + TV paketi olarak bir hizmet sunuldu ve bu kurulum sırasında televizyonun arkasına bir kart takılarak D-Smart GO hizmeti başlatılmış. Ancak ben D-Smart GO için ayrıca bir üyelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve böyle bir üyeyi bilgim dışında başlatılm...

Next TV cihazımda D-Smart GO Mega Paket üyeliğim bulunmasına rağmen, uygulamayı kurup giriş yaptığımda hiçbir şekilde QR kodu veya aktivasyon seçeneği göremiyorum. Televizyonum Next YE 50GFSG8 OLED modelidir ve D-Smart GO üyeliğim televizyonun yanında hediye olarak verildi. Bugün ürünü aldım ve kuru...

D-Smart üyesiyim ve uydum mevcut. Üyeliğim kapsamında D-Smart GO hizmetinden ücretsiz olarak yararlanabileceğim söylendi. Ancak D-Smart GO’ya üye olup paket seçme aşamasında “üyeliğim var” seçeneğini işaretlediğimde, sistem bana “böyle bir T. C. No bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve ilerleyemiyoru...

08.09.2025 tarihinde kredi kartımla D-Smart GO Film Dizi ve Aylık paketi için 349 TL ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyeliğim muhtemelen ilk üyeliğe özel bir kampanya kapsamında 6 aylık olarak tanımlandı ve aktif abonelik olarak görünmekte. Uygulamayı iPad cihazıma indirip kullanmaya başladım; ancak...

16.08.2025 tarihinde, D-Smart GO Standart Paket üyeliğimin bitiş günü hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Masterpass’e kayıtlı kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 699,99₺ tahsil edildi. Üyelik numaram: 5379****24. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından müşteri hizmet...

21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi. ...

D-Smart GO üyeliğimi Aydın şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. Şirketin prosedürleri gereği, başvurumun ardından telefonla aranarak üyelik iptalimi onaylamam istendi ve onayladım. Ancak, üyeliğimin sonlandırılmasına rağmen 3 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında bir yıllık üyeli...

03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımdan D-Smart GO Mega Üyelik paketi adı altında 699 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, işlemden 9 gün sonra sadece bir bilgilendirme e-postası aldım. Abone numaram: 80281862’dir....

D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...

D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık 4 yıldır kapatmak istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak üyeliğimin kapatılmasıyla ilgili bir çözüm sunulamadı ve sorunuma bir yanıt bulamadılar. Şu ana kadar herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat üyeliğimin hala açık olması benim i...

02.08.2025 tarihinde, D-Smart GO üyeliğim olmamasına rağmen Yapı Kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve üyeliğim sistemde görünmediği halde ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca kart bil...

Geçen sene hazırlık maçları için aldığım D-Smart GO hizmetinin, 10 dakika önce kendiliğinden yenilendiğini bankamdan gelen mesajla öğrendim. Firma, süresiz taahhüt yapmış. Hemen aradım; iptal edilebileceği, fakat para iadesi yapılmadığı söylendi. Kullanmadığım bir yıllık üyelik, 10 dakika önce başla...

Geçen yıl yalnızca bir maç izlemek için üye olduğum D-Smart GO hizmeti, bu yıl onayım olmadan 31.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 699 TL ücret çekmiş ve faturayı 'maç' olarak tarafıma göndermiştir. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan otomatik yenileme yapılmasından dolayı mağdur o...

D-Smart GO Premium paket üyeliğim, 26 Temmuz 2025 tarihinde bana gönderilen SMS ile iptal edilmiş ve aboneliğimin sonlandırıldığı bildirilmişti. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde sistemde kayıtlı kredi kartımdan 699,99 TL abonelik ücreti tahsil edildi. İptal edilmiş bir üyelik için ücret alınmasını d...

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...

D Smart GO üyeliğim, bilgim dışında ve kullanmadığım halde otomatik olarak yenilenmiş. Bir gün sonra durumu fark ettim ve kartıma yansımadan iptal edip para iadesi talep ettim ancak iade yapılmıyor. Para iademi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

02.08.2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve iptal işlemi sonrasında SMS yoluyla bu işlemin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim. Ancak hiçbir onayım olmamasına rağmen, 02.08.2025 tarihinde kartımdan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletiş...