to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla 599 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen paketim bir türlü aktif edilmedi.
Yaşadığım sorunu defalarca D-Smart ile paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Toplamda 4 kez canlı destek üzerinden, 2 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başta bana “2 hafta içinde aktif olacak” denmesine rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen paket hala aktif edilmedi, ayrıca ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı.
Telefon numaram 5446****40 kayıtlı hesabım üzerinden yapılan bu işlemin incelenerek, kullanılmayan hizmete ait 599 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana 5451****40 numaralı hattan ulaşabilirsiniz
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...
D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Paketi kul...
21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi. ...
D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleşt...
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
Yorumlar