D-Smart kapatma

Mayıs ayında para vererek kapattırdığım D-Smart üyeliğimde Haziran ayında normal faturamın 5-6 katı kadar borç çıkartıp fatura yolluyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda ise aldığım cevap siz yatırın parayı eğer fazlaysa biz size sonradan ödüyoruz. Türkiye'de sistem mi değişti bu nasıl bir yöntemd...

Kullanmadığım Hizmete Borç Çıkartıldı, Takibe Veriliyorum! İki arada bir derede almak istemediğimiz ürünü onların bile olmayan interneti kullandığımız halde internet kullanıyorsanız zorunlu diye bir adamla modemi eve takmaya göndermişler. Adam malzemelerimi alıp geliyorum deyip daha istemiyoruz diy...

DSmart faciasından bir türlü kurtulamıyorsunuz. 1,5 sene önce 250 TL diye kandırılarak 500 TL'ye mecbur bırakıldık. Hiçbir şekilde ne internet ne de TV düzgün çalışmadı ve çıkmak istiyoruz. Türlü bahanelerle, kendi bayisine gittim; 200 TL kapama bedeli, 300 TL hasarlı kumanda bedeli, kablo gibi birç...

D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, bugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh...

2 yıl önce D-Smart'tan 50 Mbps hızında evde internet bağlattım. 2 yıl boyunca internetimde kesilmeler ve kopmalar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulamadım. En son aradığımda, servis göndermek için benden ücret talep ettiler. Ücretsiz gönderecekleri servis ise 'ulaşamadık' d...

DSmart, almadığım TV paketini evime birini göndererek, 'İnternet aldıysanız bunu da almanız gerekiyor.' diyerek zorunlu tuttu. Zaten ücretsiz denilerek TV uydusu gibi bir cihaz verildi. İnternete başvururken altyapım olmadığını belirtip başka yerden alacağımı söyledim. 'Halledeceğiz.' sözü vermeleri...

İnternetim hiç çekmiyor, taahhütüm bittiği için yenilemek istemedim ve aboneliğimin kapatılmasını iki kez talep ettim. İlkinde kapattık dediler, ancak yine fatura geldi. Aradım, kullanmadığım halde gelen faturaları ödedim ve tekrar kapatılmasını istedim. Görüşmelerin kayıt edildiğini söylüyorsunuz, ...

Merhaba, öncelikle D-Smart beni sürekli arayarak abonelik vermek istediler ve ısrarla internet faturamla aynı olacağını, hatta daha düşük geleceğini söylediler. Ancak faturam ayrı geldi ve beklediğimden yüksek oldu. Aynı paket değildi. Abonelikten çıkmak istediğimde taahhüt koyduklarını söylediler v...

8457 abone numaralı DSmart müşterisiyim. 12 Haziran 2025 de aboneliğimin taahhüt süresi bitti. Daha öncesinde müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm ön ödemeli fatura çıktığı için haziran sonuna kadar TV izlemeye devam edebilirsiniz dedi. Fakat biz 30 hazirana kadar beklemedik. 20 haziranda çok çok ...

İnternet sitesinde gördüğümüz kampanya üzerine D-Smart müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz. İlk ve son ay fatura ödemesi yapmayacağımızı söylüyorlar. Abone oluyoruz ve bir ay sonra aboneliği kapatıyorlar. Ödenmemiş fatura nedeniyle Bu nasıl bir saçmalık

19 Haziran 2025'te taahhüdüm bitti. İlgili servise aynı gün dilekçemi verdim. D Smart'ın kapanmasını istiyorum. İlave fatura yansıtmayın bir de bana. 0850 266 0 265 numarayı arıyorum. Beni oradan oraya aktarıyorlar. Herkese dert anlatmaktan bıktım. D Smartımı kapatacağım dediğimde de bağlantıyı kesi...

Sayın D-Smart Yetkilisi, D-Smart abonesi ve yazılım mühendisi olarak, cihazımda yapılan incelemeler sonucunda “İrdeto clg ca Agent” adlı güvenlik yazılımı vasıtasıyla cihazın uzaktan kontrol edilip, şifreli kanal erişimimin iznim dışında engellendiğini tespit ettim. Aynı antene bağlı başka bir ciha...

DSmart üyeliğimi iptal etmiyor. Yıllardır kullanmadığım TV aboneliğinin bedelini ödüyorum. Çok kez aramama rağmen her seferinde başka başka sebeplerle aboneliğimi iptal etmeyip fatura ödetiyorlar. En kısa sürede aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum

Arkadaşlar, arıza kaydı oluşturuyorsunuz, teknik ekip yönlendireceğinizi söylüyorsunuz. Saat 17.00'den sonra Türk Telekom ekibi arıyor ve randevu oluşturmaya çalışıyorlar. Ancak biz 17.00'ye kadar çalışıyoruz diyorlar. Size tekrar bağlanıp durumu anlatamıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulmuş deni...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Defalarca aradım ve ikna etmeye çalıştılar. Hayır dedim. İki gün içinde kampanyam sona eriyor ve dekoderi geri vermek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisi nasıl yapacağımı anlatmadığı gibi, sürekli aboneliği yenilemem konusunda telkinde bulunuyor. En sonund...

D-Smart müşteri temsilcilerine ulaştığımda, kibar ve nazik olan temsilciler, 'iptal' kelimesini duydukları anda telefonla baş başa kalıyorsunuz. Arka plandaki sesler geliyor, fakat sizinle konuşan olmuyor ve bir süre bekletildikten sonra telefon yüzünüze kapatılıyor. Bu olay gün içinde dört kez tekr...

61198207 numaralı D-Smart TV paket üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bağlanana kadar çok uğraştım, sonunda ulaştım ve iptal başvurumu aldılar. Ancak her gün tekrar tekrar aranıyorum ve sürekli neden iptal ettiğim soruluyor. Bugün de tekrar arandım ve temsilci telefonu yüzüme k...

DSmart üyeliğim için bugün DSmart tarafından arandım. Kampanya taahhüdümün bu ay bittiği söylendi. Oysa taahhüdümün bitişine 2 Aydan fazla var. Sabırım kampanya ekibi hedef tutturma baskısı ile bilerek yanlış bilgi verdi. Biraz paket sorgulaması yaptığımda ise telefon yüzüme kapandı. Ardından bu gör...