to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Bayi Aramaları Ve Müşteri Yanıltılması Konusunda Şikayet
Merhaba, 08502660266 D-SAMAT hattını arandım. Taahhüt süremin olduğunu, ancak kampanyamın sonuna geldiğini ve bu nedenle bunda sonraki aylarda, her zaman ödediğin rakamdan daha farklı rakamlar çıkacağını belirtti. Bu nedenle teklif ettiği rakamı kabul etmemi istedi. Daha sonra arayacağımı söylediğimde, telefonu yüzüme kapadı. Hanım efendi. D-Smart'ı aradığımda, böyle bir arama yapmadıklarını, arayanın D-Smart bayi olduğunu. Bayilerin de 0850 266 0 266 numarayı kullandıklarını. Ancak, kampanya ve taahhüt aynı sürede biteceği için, konuşmayı dikkate almamamı söyledi. D-smart müşteri hizmetler.
Ben bir müşteri olarak 0850 266 0266 gördüğümde, D-Smart olduğu için telefona bakıyorum. Burada arayanın D-Smart veya bayi olduğunu nasıl anlıyım. İşin doğrusu, D-Smart bu hattı Sadece kendi merkezinde çalışan personelin kullanması gerekir. Bayiler kendi hatlarından aramalı. Zaten bayi Ardına arayan hanım efendinin tarzıda hiç hoş değildi. Ben bir müşteri olarak, hiç hoş karşılamadı. Bundan sonrada D-Smart tarafından arandığımda bakmama kararı aldı.
D-Smart olarak en kısa sürede buna bir çözüm getirmeli.
Sevgili Selahattin A., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 02.07.2025 tarihinde sizinle görüşerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Ayrıca şikayetiniz de ilgili birime iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.
İlgilendikleri için teşekkür ederim. Umarı tekrarı olmaz.
Sevgili Selahattin A., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
