Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

D-Smart Bayi Aramaları Ve Müşteri Yanıltılması Konusunda Şikayet

profile
Selahattin
02 Temmuz 2025 09:35
15.311
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için teşekkür ederim. Umarı tekrarı olmaz.”

Merhaba, 08502660266 D-SAMAT hattını arandım. Taahhüt süremin olduğunu, ancak kampanyamın sonuna geldiğini ve bu nedenle bunda sonraki aylarda, her zaman ödediğin rakamdan daha farklı rakamlar çıkacağını belirtti. Bu nedenle teklif ettiği rakamı kabul etmemi istedi. Daha sonra arayacağımı söylediğimde, telefonu yüzüme kapadı. Hanım efendi. D-Smart'ı aradığımda, böyle bir arama yapmadıklarını, arayanın D-Smart bayi olduğunu. Bayilerin de 0850 266 0 266 numarayı kullandıklarını. Ancak, kampanya ve taahhüt aynı sürede biteceği için, konuşmayı dikkate almamamı söyledi. D-smart müşteri hizmetler.
Ben bir müşteri olarak 0850 266 0266 gördüğümde, D-Smart olduğu için telefona bakıyorum. Burada arayanın D-Smart veya bayi olduğunu nasıl anlıyım. İşin doğrusu, D-Smart bu hattı Sadece kendi merkezinde çalışan personelin kullanması gerekir. Bayiler kendi hatlarından aramalı. Zaten bayi Ardına arayan hanım efendinin tarzıda hiç hoş değildi. Ben bir müşteri olarak, hiç hoş karşılamadı. Bundan sonrada D-Smart tarafından arandığımda bakmama kararı aldı.
D-Smart olarak en kısa sürede buna bir çözüm getirmeli.

02 Temmuz 2025 09:48 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Selahattin
Selahattin
02 Temmuz 2025 16:05

İlgilendikleri için teşekkür ederim. Umarı tekrarı olmaz.

02 Temmuz 2025 16:30

Sevgili Selahattin A., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aslı
29 Nisan 2024 13:15
3.832
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Bayiilerinin Huzursuz Eden Aramaları

profile
Hakan
23 Aralık 2023 13:51
5.111
D Smart Bayiilerinin Huzursuz Eden Aramaları

profile
Fatma
02 Ağustos 2023 16:48
722

Yıllardır Kullanmadan Fatura Gönderilmesi Ve İptal Sorunu

profile
İsmail
03 Haziran 2025 16:25
5.605
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinem
01 Ağustos 2024 14:40
2.992
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri