Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Hizmet İçin Borçlandırıldım Ve Takibe Alındım!

Ahmet
02 Temmuz 12:32
469

Kullanmadığım Hizmete Borç Çıkartıldı, Takibe Veriliyorum!
İki arada bir derede almak istemediğimiz ürünü onların bile olmayan interneti kullandığımız halde internet kullanıyorsanız zorunlu diye bir adamla modemi eve takmaya göndermişler. Adam malzemelerimi alıp geliyorum deyip daha istemiyoruz diyemeden ürünü kapımıza bırakıp gitmiş bir de bize hiç faydalanamadığımız hizmet için fatura göndermişler. Biz otomatik olarak gözden kaçırıp bir kaç defa ödemişiz neyse fark ettikten sonra zaten ödemeyi bıraktık ve ürünü zor bela ite kaka iade edebildik aboneliğimiz kapandı yani resmi olarak da hizmetin verilmediği kabul edildi.

Şimdi aradan zaman geçmesine rağmen 600 TL üzeri bir borç çıkarılmış, neyin borcu olduğunu kimse açıklamıyor hiç almadığımız hizmetin cayma parası mı? Üstelik bu borç takibe alınmış ve sürekli aranarak psikolojik baskı uygulanıyor. Kullanmadığım, iptal edilmiş bir hizmetin borcunu neden ödeyeyim?
Müşteri hizmetleriyle telefonda konuştuğumuzda ama bir kaç defa fatura ödemişsiniz demesin mi kullanmadığımız halde ödediğimiz faturalarında geri ödenmesini talep ediyoruz.

Müşteri hizmetleriyle her bir konuşma zaman israfı. Bu yaptığınız düpedüz sistemli hortumlama. Bu tür keyfi borç çıkartmalarla insanları yıldırarak para toplamaya çalışıyorsunuz. Bu işin peşini bırakmayacağım. BTK üzerinden resmi şikayet oluşturdum,
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de başvuruyorum.

02 Temmuz 13:19 (Şikayetten 46 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Emine
06 Aralık 2023 01:40
602
5
Nursabah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nursabah
05 Aralık 2023 21:12
922
"Depremzede olduğum için ikametgahımı yerleştiğim şehre almamıştım, yerleştiğim şehirde 2. Kere adres değiştirdim ve ikinci adresimde D-Smart'ın altyapısı yoktu, ücretsiz iptal ettiler. Fakat fatura otomatik olarak ikamet adresim baz alınarak gönderilmiş. Hata buradan kaynaklı. Teşekkürler..."

Amine
07 Şubat 12:35
390
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Nilüfer
05 Ocak 2024 00:23
1.253

Melike
04 Kasım 2024 21:31
576
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri