to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart faciasından bir türlü kurtulamıyorsunuz. 1,5 sene önce 250 TL diye kandırılarak 500 TL'ye mecbur bırakıldık. Hiçbir şekilde ne internet ne de TV düzgün çalışmadı ve çıkmak istiyoruz. Türlü bahanelerle, kendi bayisine gittim; 200 TL kapama bedeli, 300 TL hasarlı kumanda bedeli, kablo gibi birçok kalemden para talep ettiler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iptal etmek istedim. Aboneliği bu sefer de kırk türlü bahane ile caydırmaya çalıştılar. Telefonda konuştuğum hanımefendi, 'Başkasına devretseniz,' dedi. Ben de 'Bir de size kurban mı bulacağım?' dedim. Eğer iptalim gerçekleşmezse, bu tarih ve yazı ile mahkemeye başvuru yapacağım. Yeter artık, siz kimsiniz, kurtulamıyorum.
TV aboneliğimi iptal etmek için bayiye gittim, benden uyduyu ve ilgili ekipmanları aldılar. Sonrasında ilk olarak 950 TL talep ettiler. Bu ücretin neden istendiğini sorduğumda, D-Smart'ın istediğini söylediler (cayma bedeli gibi bir gerekçe sunulmadı). Daha sonra bu tutarı 450 TL'ye düşürdüler ve IB...
Uzun zaman boyunca D-Smart TV kullandım ve yaklaşık üç ay önce iptal için müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi her gün defalarca aramama rağmen bir ay sürdü. 'Sistem yok' diyen de oldu, 'Sesiniz gelmiyor' diyen de oldu. Beklemeye alıp telefonu kapatmamızı bekleyen de oldu. Defalarca farklı yönt...
Adıma olan ama annemin kullandığı telefon hattının tarifesi dolmak üzereyken, DSmart tarafından aranıp telefon tarifesi gibi pazarlayıp eve gelip DSmart kurulumu benim adıma yapılmış. Hiçbir imzam bilgim yok iken adıma fatura çıkmış, durumu öğrendiğimde faturayı ödeyip DSmart e kayıt oluşturdum ve h...
D-Smart'a müşteri olmak için aradım ve internet için başvurduğumu belirttim. Ancak müşteri hizmetlerindeki kişi, TV aboneliğinin internet paketine dahil olduğunu söyledi. İstemememe rağmen internet için kabul ettim. Fakat interneti bağlayamadılar ve iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal etmek iç...
D-Smart TV ve internet hizmet iptali için bayilere gittim; hepsi iptal için ücret talebinde bulundular. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatmak için; ücret alamazlar dediler. Bayi ile konuşturdum, bayi ücretin kendileri tarafından talep edildiğini söyledi. Müşteri hizmetleri şikayet olu...
Yorumlar