D-Smart kapatma

Tayinimin çıkması sebebiyle Aksaray ilinden Siirt iline taşındım. D-Smart nakil işlemini yaptırdım ancak internet erişimi olmadı bu yüzden arıza kaydı oluşturdum ekiplerin gelip kontrol etmesi için. Bunu defalarca yaptım kimse gelmeden aranmadan kayıtlarım çözümlendi diyerek kapatıldı. Bugün saat 14...

15 Temmuz 2025 saat 17:10'da dsmartinternet.com.tr adresinden edinmiş olduğum 08504808403 numaralı hattan, kim olduğu belirsiz bir adamla iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi demeye bin şahit ister, çünkü 3 dakikanın sonunda bana "Kapat telefonu, işimi senden mi öğreneceğim, kapat telefonu" diyerek ...

D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...

14198732 no ile DSmart üyesi idim. 13.04.2023 t. De Yan Oda üyeliği başlattım. (62206674) 12.04.2025 t. De e-devlet üzerinden ve e-devlette gözüken tek aboneliğim olan 14198732 numaralı aboneliğimi iptal ettim. 28.04.2025 t. De ise tarafımda olan cihaz ve eklerini Bayrampaşa - İstanbul bayiniz olan ...

İki günde bir internetim kesiliyor. Sürekli arıyorum, arıza için şu kadar TL destek ekibi yönlendiriyoruz diyorlar ama çözüm yok. Faturamı düzenli ödüyorum, bir gün düzgün çekmiyor internet. Taahhüt yenilemede özellikle sordum, herhangi bir sorun yaşayacak mıyım diye. Oradaki bayan sorun olmayacağın...

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığını ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

D-Smart cihazımı neden iptal ettiniz? Bu cihaz bana ait ve yazılı sözleşmem elimde duruyor. Cihazımı kapatamazsınız, yalnızca ücretli kanalları kapatabilirsiniz. Benim cihazımı kullanmamı engelleyemezsiniz ve uydu alıcı olarak kullanmaya devam ederim. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bil...

Yaklaşık 5 yıldır DSmart müşterisiyim. İki gündür kanalların bir kısmı yok. Çağrı merkezinde birine ulaşmak en az 5 dakika sürüyor zaten, birine ulaştığım zamanda yarısında kapanıyor. En sonunda birine ulaşabildim konuştum yalandan bir iki ayar tarif etti ama saçma isteklerdi tabi ki gelmedi kanalla...

1 aydır internetimiz yok. D-Smart yetkililerini aradığımız zaman bize farklı bir kampanya sunuluyor. Teknik ekip yollamıyorlar. Kullanamadığım internetin parasını neden ödeyim! Kabul etmediğimiz zaman telefon üstümüze kapatılıyor. Nasıl bir şeydir bu. İstanbul'un göbeğinde yaşadığım probleme bak. M...

Uzun bir D-Smart kullanıcısı olarak internette kopma sorunu yaşıyorum. Teknik destek tarafından arıza kaydı oluşturuyorum, ilgili birim tarafından aranıldığım söyleniyor. Müşteriyle konuşulduğu belirtiliyor fakat benim bundan haberim yok. Şikayetimi bir üst yetkiliye bildirmek ve mağduriyetimi iletm...

D-Smart TV aboneliğimi kapattırmıştım ancak dondurulmuş, sonrasında kendiliğinden açılmış ve iki yıllık sözleşme yapılmış. Bunlardan hiç haberim yoktu. Ayrıca, hayatımda hiçbir faturamı otomatik ödeme sistemine vermedim ama D-Smart TV için otomatik ödeme talimatı verilmiş. Üstelik hiç kullanmadığım ...

D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aksaray'daki tüm bayiler kapandı, telefon ile defalarca aradım ama kimseye bir şekilde ulaşamadım. Sizin bize yardımcı olmanızı rica ediyorum. Hayırlı günleriniz olsun.

DSmart TV'de görüntü bir anda karışmaya başladı, fotoğraflarda da görülebilir. Hdmı kablosunu bilgisayarda denedim, sorunsuz çalışıyor. Cihaza başka bir hdmı taktım, yine aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu değişimi yapılamadığını, sorunun çözümü için eve ekip göndermeleri...

D-Smart'a nakil istedim. Adres değişikliğinden dolayı maalesef nakil işlemi gerçekleşmedi ve ilgilenen de olmadı. Kapattırmak istedim. 'Şu kadar süre donduralım, bu sürede ödeme de yapmazsınız' dediler. Ancak aniden fatura geldi. Sonra tekrar iletişime geçtim ve konuşmalar incelendi; görüştüğümüz ki...

DSmart aboneliğinden kesinlikle uzak durulmalı. İki yıl kullandım, müşteri desteği konusunda çok yetersizler. Aboneliğinizi iptal ediyorsunuz, ancak aylar sonra TV aboneliğini iptal etmediğiniz gerekçesiyle 500-1000 TL civarında ücret talep ediyorlar. TV aboneliği dedikleri de internetin yanında ken...

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

D-Smart'ı iptal etmeye çalışıyorum ama beni sürekli oyalıyorlar. Yardımcı olacak kimse olmuyor. Arıyorum, hep meşgul; ben kapatmaya çalışıyorum, onlar tekrar aktif ediyor. Sürekli açma bedeli ödetiyorlar. Gereken yerlere şikayet edeceğim. Gerekli yardım için beni aramalarını arz ederim.

Abonelik iptal etmek isterken telefonu yüzümüze kapatan müşteri temsilcisi. Aynı numaradan tekrar aradığımda açmayan fakat 1 dakika sonrasında başka bir telefonla aradığımda anında açan bir müşteri temsilcisi. Bu arada abone iptali işleminden "ekranlarımızda sorun var" vs gibi yalanlarla sizi oyalıy...