to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Uydu aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında ya hat düşüyor ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süre zarfında toplam 8 kez arama yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Abonelik iptal işlemini gerçekleştiremiyor...
D-Smart Spor Paketi abonesiyim. 3 gündür faturamı ödemiş olmama rağmen kanalım hala açılmadı. 60150269 abone numaram ile borcumu yatırdım ve elimde ödeme dekontum mevcut. Cihazı kapatıp açmam gerektiği söylendi, bunu defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Kanalı artık kullanamayacağım için abo...
D-Smart ev internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik ve hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Sorun, sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantılarda mevcut. Modemi kapatıp açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bu süre zarfında D-Sm...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:34’te D-Smart tv aboneliğimin iptali için başvurdum. Abone numaram 85003435. Öncelikle şubeye gittim, ancak şubede bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve aboneliğimin iptal...
"Çok teşekkür ederim problem çözüldü kendiliğinden"
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."
7 Kasım tarihinde D-Smart Mega Paket aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme konusunda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında m...
Yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez'de D-Smart sınırsız Wi-Fi hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptık. Ancak bağlantı için defalarca aramamıza rağmen ekipler gelmedi. Bugün sabah bir kadın kendi numarasından arayarak akşam 8’e kadar geleceğini söyledi. Saat 8’de tekrar aradık, müşteri hizmetleri b...
"Teşekkür ederim hemen aradılar"
Yaklaşık 1 haftadır D-Smart internetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Film izlemeye başladığım anda görüntü sürekli donuyor ve aynı yerde takılıp kalıyo...
1 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım ve D-Smart’tan tamamen ayrıldım. D-Smart tarafından aynı gün “abonelik sözleşmenizin fesih işlemleri tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ayrıca, TurkNet cayma bedelimi de kendileri karşılad...
"Sorunum 11 Kasım itibariyle çözüldü. Seda hanıma ilgisinden ve çözüm odaklı çalışmasından dolayı çok teşekkür ederim."
D-Smart tv hizmeti için kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 15 gündür sürekli donuyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum ve cihazın sürekli açılıp kapanması televizyonuma da zarar verebilir endişesi yaşıyorum. Sorunun benim hatamdan kaynaklanmadığını defalarca belir...
D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır Sivas’taki adresimde kanalları izleyemiyorum. Sorun tüm kanallarda sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi D-Smart’ın kendi önerdiği tüm adımları denedim ancak bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleriyle d...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart tv abonesiydim. 12 Ekim tarihinde üyeliğimi sonlandırdım ve tarafıma, 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Karaman’da sadece Eymen Bilgisayar yetkili teslim noktası olduğu için 18 Ekim Cumartesi günü cihazı teslim etmeye gittim fakat şube kapalıydı...
"Teşekkürler"
28 Ekim tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle internet başvurum hakkında görüşmek için aradım. Görüşme sırasında A****** Hanım ve M**** Hanım tarafı...
28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için D-Smart’tan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne internet kurulumu yapıldı ne de yaşadığım sorunlara çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri tarafından “Pazartesi kesin kuruluma geleceğiz” denilerek arandım. Bu ned...
15.08.2022 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı D-Smart TV aboneliği, 08.09.2022 tarihinde feshedilmiş ve tüm cihaz ile ekipmanlar D-Smart bayis...
D-Smart üyeliğimi 12’sinde sonlandırdım ve standart D-Smart uydu alıcısını iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Çukurova Dijital isimli bayiye yönlendiriliyorum. Ancak verilen adresteki bayi tamamen kapanmış, dükkan boşaltılmış ve camında “kiralık” yazısı var. Her iki telefo...
D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, bana eve ekip göndereceklerini ve bunun için ücret talep edildiğini ile...
"Alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımlardan dolayı teşekkürler. Firma değiştirmeyi düşünüyordum, fakat şu an yenilemede gelecek olan sözleşmeye göre karar vereceğim."
"Şikayetim çözüldü müşteri temsilcisi çözüm odaklı davrandı teşekkürler..."
D-Smart’tan “Dizi Film İnternet” paketini yaklaşık 5 yıldır her sene aynı şekilde, yıllık taahhüt vererek kullanıyorum. Son olarak 3 ay önce yeni bir ...
13.10.2025 Pazartesi gününden beri D-Smart tv+İnternet Mega paketi kapsamında internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım (Abone No: 47086255), ancak herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece modemi kapatıp açmamı ve SMS ile kullanıcı adı ile şifreyi gönde...
D-Smart şirketinin sağladığı hizmetten kullanım sürem boyunca asla memnun kalmadım. Sürekli yavaşlık ve kopma sorunları yaşadım. Aboneliğimi iptal ettiğimde ise asıl şoku yaşadım. D-Smart şubesi olan Polat Elektronik, hafta içi saat 14.00'e kadar çalışıyormuş ve sonrasında şubeyi kapatıp kurulum içi...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
