to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle internet başvurum hakkında görüşmek için aradım. Görüşme sırasında A****** Hanım ve M**** Hanım tarafından kaba bir üslupla karşılandım. Bana “Konuşmayı öğrenin” şeklinde ifadeler kullanıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Durumu tekrar ilettiğimde ise diğer çalışanlar da aynı tavırla davrandı, hiçbir çözüm sunulmadı.
D-Smart’tan acil olarak geri dönüş bekliyorum. Başvurumun ve şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0532****810.
DSmart müşteri iletişim çalışanları çok ilgisiz ve sürekli olarak hizmet vermeyerek beni mağdur etmiştir. 04.06.2025 tarihinde internetimi kapatma başvurusu yaptım. 05.06.2025 tarihinde saat 12.30'da DSmart tarafından arandım fakat telefon yine yüzüme kapatıldı. Beni arayan müşteri iletişim danışman...
D-Smart müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem dolduğu için farklı saatlerde iki kez arandım. Ancak her iki aramada da karşımdaki müşteri temsilc...
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, 22 Şubat saat 18.30 sıralarında müşteri temsilcisi olan ve adının Z** olduğunu belirten kişi, aboneliğimi iptal etmek konusunda yardımcı olmadı. Rahat tavırları ve dikkate almayan konuşmalarıyla işlemi gerçekleştirmedi. Yaklaşık yarım saat boyunca ısrarc...
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
Yorumlar