to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart tv abonesiydim. 12 Ekim tarihinde üyeliğimi sonlandırdım ve tarafıma, 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Karaman’da sadece Eymen Bilgisayar yetkili teslim noktası olduğu için 18 Ekim Cumartesi günü cihazı teslim etmeye gittim fakat şube kapalıydı. Bu nedenle cihazı teslim edemedim.
Üyeliğim boyunca cihazı yaklaşık bir yıldır verimli kullanamıyordum ve bu nedenle cihaz takılı değildi. Teknik destekle iletişime geçtiğimde kapama açma yapmam ve uzaktan ayar denemeleri önerildi, ancak tekrar aradığımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sonuç olarak cihazı uzun süredir kullanamıyordum ve taahhüdüm olduğu için de üyeliği iptal ettiremedim.
Teslim sırasında kumanda ve adaptörü teslim ettim, ancak diğer parçalar için benden 500 TL tahsil edildi. Toplamda ise 3000 TL civarında bir ödeme talep edildiğini öğrendim. Üyelik sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse cihaz ücreti alınmamasını; bu mümkün değilse de cihaz teslimi ve ücret iadesi için daha uzun bir süre tanınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2023040785.
D-Smart’ın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
D-Smart TV üyeliğim vardı. Sistemin sürekli arızalanmasından dolayı birkaç kez servis talep etmeme rağmen sürekli telefonda yok fişi çek/tak, yok TV kapat 10 saniye bekle aç ve benzeri türlü anlamsız çözüm yöntemleri sunuldu. Sorun çözülemeyince servis kaydı açtıklarını ilettiler fakat ne arayan, ne...
15 yıllık aralıksız DSmart kullanıcısıydım. 31 Temmuz 2023 günü daha 1,5 yıl taahhüdüm olmasına rağmen benim onayım olmadan bir üst pakete geçmişim. Bu nedenle üyeliğimi iptal ettim. Cihaz teslimi için en yakın D-Smart bayiisine gitmem istendi. Kuşadası'nda bulunan bayii iptal olduğu için en yakın y...
2025 Nisan ayında taahhüdüm biten D-Smart üyeliğimi kapatmak için yaklaşık bir hafta uğraştım. Sonrasında Zonguldak Kozlu ilçesindeki Ataman Elektroni...
Ben D-Smart üyeliğimi bir ay önce iptal ettim çünkü yıllardır aynı çileyi çekiyorum. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen ayın 15 gününü hep internetsiz ve TV'siz geçirdik. Hiçbir ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Zaten faturaya gelince tam fatura ödüyoruz. Hepsini geçtim, kurtuldum, iptal ettim,...
Uzun zaman boyunca D-Smart TV kullandım ve yaklaşık üç ay önce iptal için müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi her gün defalarca aramama rağmen bir ay sürdü. 'Sistem yok' diyen de oldu, 'Sesiniz gelmiyor' diyen de oldu. Beklemeye alıp telefonu kapatmamızı bekleyen de oldu. Defalarca farklı yönt...
Yorumlar