D-Smart Uydu Alıcım Güncellenmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Özge · 2025-11-07T16:15:00+03:00

3 Kasım 2025 tarihinden bu yana D-Smart Dolby model uydu alıcımda “sistem yazılımı güncelleniyor” uyarısı çıkıyor ve beş gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Cihazı kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor, yayın alamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar sürekli boşa çıkıyor. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir servis hizmetinden de faydalanmıyorum. D-Smart’tan, Mardin/Artuklu’daki adresime ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve eğer cihazda arıza tespit edilirse cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

D-Smart

Sevgili Özge Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için ilgili ekiplerimize bilgilendirme yapılmıştır. Konu hakkında geri dönüş yapılması durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bilginize sunarım.

Özge

Geri dönüşünüzü bekliyorum

D-Smart

Sevgili Özge Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 10.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

D-Smart

Sevgili Özge Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.

Özge

Çok teşekkür ederim problem çözüldü kendiliğinden

D-Smart

Sevgili Özge Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.