to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptali İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Destek Eksikliği
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:34’te D-Smart tv aboneliğimin iptali için başvurdum. Abone numaram 85003435. Öncelikle şubeye gittim, ancak şubede bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmadı.
Aboneliğimin bitiş tarihi 17 Aralık 2025 olmasına rağmen, iptal işlemini gerçekleştirmek için benden bir aylık abonelik bedeli tutarında cayma bedeli talep edildi. Şu ana kadar bana yazılı veya sözlü olarak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle D-Smart tv aboneliğimin bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mahmut Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 10.11.2025 tarihinde abonelik iptal süreciniz hakkında sizinle iletişime geçtim ve detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza ilettim. Bilginize sunarım.
