to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Kutu Sinyal Problemi Ve Değişim Talebi
D-Smart abonesiyim ve D Smart HD Dolby orijinal Plus cihazımda uzun süredir ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Bina teknisyeni yaptığı kontrolde sinyal gücünün yüzde 60 olduğunu, sorunun anten ya da kablolardan değil, cihazdan kaynaklandığını ve kutunun yenilenmesi gerektiğini özellikle belirtti. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde televizyon izleyemiyorum.
15 Aralık 2025’ten bu yana yayınlarda sürekli mozaiklenme oluyor, görüntü tamamen gidiyor ve sık sık sinyal uyarıları alıyorum. Akşamları neredeyse hiç TV izleyemediğim için mecburen telefondan program izlemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal ile ilgili bazı yönlendirmeler yapıldı ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi, sorun açıkça cihaz kaynaklı olmasına rağmen kutu değişimi yapılmadı.
Bina teknisyeninin de tespiti doğrultusunda eski ve problemli olan D-Smart kutumun acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kutu değişimi sonrasında sorun devam ederse yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi konusunu ayrıca değerlendireceğim. Yaşadığım bu yayın sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili Sevim Hanım, TV yayınlarında aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 16.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz ve numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Merhaba sabah 11 den sonra arayabilirsiniz
Sevgili Sevim Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında aksaklık için 17.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Sevim Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında aksaklık için 17.02.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmeniz başarılı sonuçlanmıştır. 17.02.2026 tarihinde teknik servis ekibimiz fiziki destek vermiş olup sorununuzu çözümlenmiştir. Bilginize sunarım.
