to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 haftadır D-Smart standart TV yayınında, özellikle D-Smart’ın kendi kanallarında sürekli yayın kaymaları ve bozulmalar yaşıyorum. Görüntüde sürekli bir bozulma olduğu için yayınları sağlıklı izleyemiyorum.
Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan klasik “fişi çekin, kapatıp açın” şeklinde yönlendirmeler yapıldı ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Ardından teknik servis yönlendirdiklerini söylediler, gelmeden önce de benimle iletişime geçecekleri belirtildi fakat ne arayan oldu ne de gelen.
Son aramamda cihazdan ötme sesi geldiğini de özellikle belirttim, buna rağmen sorunun cihaz kaynaklı olabileceği söylendi ama yaşadığım problemle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. 24.12.2025 tarihinde teknik servisin geleceği bilgisi verildi, bir aksilik olursa da en geç 26.12.2025 tarihinde kesinlikle gelineceği söylendi. Buna rağmen, yaklaşık 4 haftalık süreçte bu, açılan 3. Kayıt olmasına karşın hâlâ gelen giden olmadı.
Ankara Yenimahalle Batıkent’te ev adresimde, 8775231 numaralı aboneliğimle aldığım hizmeti bu sorunlar nedeniyle düzgün kullanamıyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teknik servis sözlerinin artık son bulmasını, arızalı olabileceği belirtilen cihazımın kontrol edilip gerekiyorsa değiştirilmesini ve yayın problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve son 4 aydır benzer sorunlar yaşamama rağmen, geçtiğimiz hafta Mega paketine geçiş yaptım. Ancak paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen ay sonunda faturanın tam olarak tahsil edileceği bilgisi veriliyor. Bu s...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım D-Smart uydu alıcım, son 10 gündür içeriden bir ses çıkarmaya başladı ve bunun geçici olduğunu düşünürken, bu süreçte birçok kanalın da çekmediğini fark ettim. Cihazın yeri, bağlantıları veya kullanım şekli değişmediği halde bu sorunları yaşamaya başladım. 24.11.2025 t...
2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...
28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
Yorumlar