to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO aboneliğimi çağrı merkezi ile görüşerek iptal ettirdim, ayrıca istenen dilekçeyi gönderdim ve kutuyu da bayiy...e teslim ederek cihaz iadesini yaptım. Taahhüt sürem de dolduğu için aboneliğimin tamamen sona erdiğini ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen Ekim ayından b
D-Smart tarafından internetten yeni üyeye özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla aranarak “TV hediyeli interne...t 389 TL” bilgisi verilmesi üzerine 10 Şubat’ta onay verdik ve yaklaşık 3 gün önce bağlantımız yapıldı. Ancak bağlandıktan sonra faturaya baktığımızda, bize söylenen kampanyadan ta
D-Smart GO aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onay...ım alınmadan sözleşmem otomatik olarak uzatılmış. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen, “idari takip” başlatıldığına dair Tempo adlı bir yerden mesajlar alıyorum. Ancak hesabıma bak
21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben b...u uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi.
03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımdan D-Smart GO Mega Üyelik paketi adı al...tında 699 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, işlemden 9 gün sonra sadece bir bilgilendirme e-postası aldım. Abone numaram: 80281862’dir.
"İlgilendiğiniz için teşekkürler, tek sorun müşteri hizmetlerine ulaşabilmek."
D-Smart GO Mega Paket aboneliğimi 22.07.2025 tarihinde iptal ettim ve 700 TL ücret iadesi bekliyordum. Ancak bugüne kada...r herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal ücretini ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim
31 Temmuz 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan D-Smart GO aboneliğim ye...nilenmiş ve kredi kartımdan 699,99 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemin ardında
DSmart GO firmasından geçen yıl 1 yıllık paket aldım, ödememi yaptım ve ben istemedikçe yeniden uzatılmamasını özellikle... belirtmiştim. Bugün, yeniden 699,99 TL'lik fatura kesildiğini gördüm. 0850 266 02 66 çağrı merkezini aradığımda, T.C. numaramı girmeme rağmen hat düşüyor ve yetkililerle görüşemiy
D-Smart’tan bir TV paketi satın aldım. Gelen ekip, kanalların çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kurulum yaptı ve ayr...ıldı. Kanallar haftalardır çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. D-Smart GO uygulamasından da izleyemiyorum, kanallar aç
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
D-Smart GO TV'yi bir arkadaşım önerdi, 'Al abi, güzel, ben memnunum' dedi. 109 TL aylık ücretle aldım ve şubesinden ciha...zı da aldım. Eve geldim, taktım ama görüntü kalitesi evdeki TV'den daha kötüydü. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak cihazı iade ettim ve aboneliğimi iptal ettirdim. Buraya kadar he
D Smart GO için internet üzerinden 1 yıl peşin ödeyerek TV izlemek için abonelik satın aldım. Akabinde 15 gün geçtikten ...sonra hiçbir kanalı kullanamamaya başladım. Arayıp defalarca durumu anlattım. Çanak gönderelim o şekilde kanalları D Smart GO üzerinden kullanabilirsiniz denildi. Kabul ettim ve ci
"İade süreci geçte olsa tamamlandı. Kendilerine bu haksız durumu çözdükleri Çin teşekkür ediyorum."
D-Smart şirketi tarafından yapılan haksız fatura ve tahsilatlar sayın yetkili, D-Smart şirketiyle ilgili yaşadığımız c...iddi bir mağduriyeti sizinle paylaşmak ve hakkımızın korunması için gereken adımların atılmasını rica etmek istiyorum. Babam (s*****m*****), 2021 tarihinde D-Smart üzerinden inter
D Smart GO uygulamasını kullanmamama rağmen ve çağrı merkezine de iptalini bildirmeme rağmen haksız şekilde kullanmadığı...m ve iptal ettiğim bir ürün hakkında tarafıma fatura gönderilmektedir. Konuyla ilgilenilmesini ve mağduriyetimin düzeltilmesini bekliyorum.
Nisan 2024 tarihinde 374 TL karşılığında 18 ay taahhütle DSmart abonesi oldum. Film Dizi (HD) + Fiber 50Mb e kadar (ftth...) -limitsiz + D-Smart GO Film Dizi Paketi içeriklerini 374 TL dışında hiçbir ücret ödemeden kullanım sözüyle anlaştık. 2 fatura dönemi 374 TL ödedim fakat sonrasında faturamı elekt
Bu şikayeti müvekkilim Volkan Ş***** adına yazmaktayım; Firmaya ait son günlerde girilmiş benzer şikayetlerde de rastlad...ığım üzere, müvekkilim üyeliğini iptal etmesine rağmen tam bir yıl sonra kredi kartından yenileme ücreti çekilmiştir. Müvekkilimin mailine de uydurma bir fatura adresi ile ekte pay
"Şikayetimvar.com sayesinde her şey düzeldi. Teşekkür ederim."
Eve internet bağlatmak için müracaat ettim. 1 aylık ücretsiz D Smart GO üye...liği verdiler (ne olduğunu bilmiyordum). Eve gönderdikleri bayi, yaşlı anne
Merhaba, d- Smart GO hesabımdan bilgim dışında 300 TL yıllık para çekmiş. Hesaptan çekildiğini açık provizyonda fark e...ttim ve müşteri hizmetlerini aradım. Provizyonda olduğunu ve iptal işlemini yaptığını, paranın hesaptan çekilmeyeceğini bildirdi. Çekilse dahi iade işlemi ile geri yatırılacağını b
DSmart müşteri hizmetleri ile uzun süreli bir görüşmem oldu. 290 TL 35 Mbit internet paketi üzerinde anlaştık. Onlarca k...ez sordum. 290 TL den başka ücret ödemeyeceğim değil mi diye. Temsilci hayır ödemeyeceksiniz dedi. Vergiler dahil kurulum ücreti yok 18 ay taahhütlü üstelik TV kanalı hediyeli. 18
21.06.2024 tarihinde telefon aracılığı ile D-Smart'a abone oldum. Anlaşmaya göre 18 ay boyunca VDSL2 24MB'e kadar (FTTC)... - limitsiz + aile spor (HD) + GO aile spor paketi internet ve TV 279 TL sabit ücret olacağı ve herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı söylendi. 2 hafta sonra, 05.07.2024 tarihin
20.06.2024 tarihinde D-Smart'tan beni aradıklarında TV Smart+GO+sınırsız internet 278 TL olarak söylediler. Ancak şimdi ...müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığımda bana faturamın ilk 3 ay 330 TL, daha sonra 15 ay 575 TL olacağını söylüyorlar. Faturamın düzeltilmesini, aksi takdirde mahkemeye vereceğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
