to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve son 3 yıldır defalarca kez aboneliğimi iptal ettirmek istememe rağmen hiçbir şekild...e iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda tarafıma farklı kampanyalar sunuluyor, “iptal etmeyin, avantajlı paket verelim” denilerek oyalıyorlar ve sonuçta işlem yapılmadan
D-Smart GO aboneliğimi çağrı merkezi ile görüşerek iptal ettirdim, ayrıca istenen dilekçeyi gönderdim ve kutuyu da bayiy...e teslim ederek cihaz iadesini yaptım. Taahhüt sürem de dolduğu için aboneliğimin tamamen sona erdiğini ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen Ekim ayından b
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için D-Smart’tan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bugün 21 Ekim... olmasına rağmen ne internet kurulumu yapıldı ne de yaşadığım sorunlara çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri tarafından “Pazartesi kesin kuruluma geleceğiz” denilerek arandım. Bu ned
D-Smart’tan 24 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır int...ernet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 2094724320, Kocaeli Gölcük’te hizmet alıyorum. Arızayı hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca bildirdim. An
D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 ...tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleşt
D-Smart, müşteriye bilgi vermeden faturaları artırıyor. Müşteri temsilcisine ve WhatsApp yardım hattı, dalga geçer gibi ...davranıyor. Bu kadar lakayıt bir firma ve çalışanı olması çok utanç verici. Konu hakkında bilgi verilmezse Ticaret Bakanlığı'na ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
D-Smart abonesi olarak hizmet almaktayım. Ancak, hizmet numaramı öğrenmek için WhatsApp hattı ve telefonla müşteri hizme...tlerine defalarca başvurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Tüm taleplerim oyalayıcı cevaplarla geçiştirildi ve net bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram abonelik işlemlerim için kri
İnternetimde sorun var ya hızı çok yavaş oluyor (yavaş dediğim hız 0.08) ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. 12. Gündeyiz.... İnternette sorun olduğuna bir arkadaş 5. Günde inandı ve sağ olsun arıza kaydı oluşturdu. Sonra ekip geldi ve WhatsApp iletişimin söylediğine göre; Sol'den gelen bilgi: abone inte
"Geç ve ilk bayi sorun çıkarsa da başka bir bayiye yönlendirerek D-Smart sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
Mart 2024'te babamı kaybettim. Babama ait D-Smart aboneliğini doğal olarak iptal etmek için Nisan 2024'te Çanakkale Merk...ez Kıran Teknoloji'ye cihaz teslimi ile veraset ilamı, ölüm belgesi ve kendi (oğlu) kimlik belgem ile beraber vefat nedeni ile abonelik iptali talebinde bulundum. İşlemi gerçekleşt
DSmart aboneliğimi ne WhatsApp iletişim hattı ne de telefonla arayarak iptal edemiyorum. Defalarca telefonla aradığım ha...lde 1 saat beklettiler ve telefon açıldığında aldığım cevap her seferinde iptal edemiyoruz sistemimizde güncelleme var oluyor. WhatsApp iletişim hattındaysa cevap yazmıyorlar. Şika
Abonelik numaram : 18823758163 17.02.2024 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım mevcut İnternet bağlan...tımı (ADSL) hızlandırarak VDSL bağlantıya geçirerek tarifemi yükseltmem için benimle görüşüp yeni tarifeyi başlattılar. Görüşme biter bitmez benim modem çöktü. İnternet Yok hızlı i
19 Ekim perşembe günü (0312) 737 06 34 numaralı telefondan aranarak D-Sma...rt üyeliği kapsamında ücretsiz olarak uydu cihazımın yenileneceği söylendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
