3 Ekim 2024 22:24327

4 Ekim 2024 10:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Yasemin Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda sistem üzerinden gerekli kontrolleri gerçekleştirdim. 188******** numaralı aboneliğinizin taahhüt süresi 19.12.2024 tarihinde bitmekteymiş. Siz değerli abonemizin farklı bir firmaya geçiş işlemi gerçekleştirdiği görüntülenmektedir. 09.08.2024 tarihinde süreç başlattığınız için aradaki dört aylık fark abonelik sonlandırma bedeli olarak yansımıştır. Faturada herhangi bir hata bulunmamaktadır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart

Yasemin

4 Ekim 2024 12:00

Bana dokuzuncu ay eylül ayında biteceği söylendi ve ben bunun için arandım bunu bana değil çalışanlarınıza ödettin onların yanlış yönlendirmesi