to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Hizmet Alamama Üzerine Ücret Talep Ediyor
D Smart sinema kanalı kullanıyorum uzun zamandır ve kanallarımın görünmediğini görerek 00.32 de müşteri hizmetlerine bağlandım kapatıp açmamı söyledi yaptım düzelmedi ve teknik ekip yönlendireceğim 450 TL hizmet ücreti böyle bir saçmalık olamaz hizmet alamıyorum ve üstüne ücret ödeyeceğim bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve aboneliğimi tek kuruş dahi ödemeden iptal edilmesini istiyorum aksi takdirde diğer şikayetim savcılığa olacaktır
Sevgili Gonca Hanım, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. TV aboneliğinde yaşadığınız aksaklık için uzaktan yapılan işlemler takdir edersiniz ki kısıtlıdır ve buradan yapılan işlemlerle sorun giderilmediğinde teknik servis ile fiziki destek almalısınız. Teknik servisimiz ise hizmet verdiğinde size teknik servis hizmet bedeli almakta ve bununla ilgili size hizmet formu vererek faturalandırılmaktadır. Bilginize sunarım.
