to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatım da gördüğüm en dolandırıcı firma D Smart tam 120 gündür benim 420 TL anlaştığım faturamı 440 TL olarak gönderiyorlar ve ben bu konu hakkında 120 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ses kayıtlarını dinledik sizi haklı bulduk deyip 440 TL olan faturanızı kopun tanımlayıp biz ödeyecez dediler ama 120 gündür hala aynı hiçbir çözüm de yok bugün artık Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve adli gereken bütün yollara başvuracağım hiç kimse geçmesin kesinlikle D Smart insanları sadece kazıklıyor ve bu benim ilk değil her dönem bana bunu yapıp abone iptalini istediğimde ise bana ceza ücreti çıkartıyorlar iptal etmemek için ama gereken bütün yasal hakkalarımı kullanıp bu 4 senelik yaptıkları her şey mahkeme de görüşeceğim onlarla ne bir yönetici var görüşecek ne bir merkezleri var her aradığımda sadece müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz adres istiyoruz vermiyorlar yöneticinize yönlendirin o da yok sadece pişmanlıktır D Smart
Yüksek fiyat söyledikleri fiyat la çıkan fiyat aynı olmaması
Sevgili Sezer Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 83661*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız sonuçlandırılmış olup ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçmişlerdir. Bilginize sunarım.
Herhangi bir çözüm yok aynı şekilde devam kesinlikle tavsiye etmiyorum çünkü DSmart söylediği fiyatta tutarsızlık var sözleşme imzalandıktan sonra fiyat yüksek çıkıyor dedikleri fiyatla
Sevgili Sezer Bey, Detaylı bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Hayır yapılmadı yanlış bilgi yazmayın buraya size yalan söyleyecek değilim bütün sosyal medya hesaplarımdan bunları sürekli paylaşım yapacağım sözde bu ay düzeltilecekti gene aynı faturalar çıkıyor
Sevgili Sezer Bey, 83661*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız sonuçlandırılmış olup 08.05.2025 tarihinde ekiplerimiz sizinle görüşme yaparak konu hakkında bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
Beni aradılar 7. Ay faturanız çıkmayacak dediler ama gene fatura çıktı gene aynı hiçbir çözüm yok şimdi sizinle mahkemede artık görüşeceğiz bütün yasal haklarımı kullanıp yasal yollardan başvuru yapacağım ve hakkımı alacam sizden
Sevgili Sezer Bey, Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Şikayetinize yönelik incelemelerin yapılması adına 84096*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız ilgili birime yönlendirilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde incelenmekte olup sizin memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlandırılmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.
Hala bir çözüm yok ama
Sevgili Sezer Bey, 07.07.2025 tarihinde sizinle görüşerek konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
09.09.2024 tarihinden itibaren D-Smart ile hem internet hem TV paketine sahibim. Taahhüdümün bitmesi için her gün gün sayıyorum. İnternet aşırı kalitesiz, çok yavaş çalışıyor. Sürekli bağlantım kopuyor. TV hizmetini kullanmadığım halde tarafıma iki kere ek paket tanımlandı. Arayıp itiraz ettiğimde, ...
Merhaba, yıllardır D-Smart internetini kullanıyorum. Şubat ayından itibaren internetimi kullanamıyorum ve kullanamadığım halde de ücretini ödüyorum. Aradığımızda her seferinde 'çalışma var' denilerek oyalıyorlar. 'Geleceğiz, bakacağız' diyorlar fakat 6 aydır ne gelen var ne de sorunuma bir çözüm sağ...
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika görünüp hemen kesiliyor, bu yüzden ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de herhangi bir şey izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gü...
Yorumlar