to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karşılaştım.
Bugün fark ettiğim bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, aboneliğimin iptalini telefondan gerçekleştiremeyeceğimi, platform üzerinden kendim yapmam gerektiğini söyledi. Ancak platformda üyeliğimi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor; eğer böyle bir seçenek varsa, firmanın resimli bir anlatım paylaşmasını talep ediyorum.
Ayrıca canlı destek üzerinden de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyor ve mağdur oluyorum. Aboneliğim şu anda aktif durumda.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen 699,99 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Ödemenin yapıldığı kartın son dört hanesi: 9269. Sakarya’da ikamet ediyorum. Bu durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim. Daha önce de D-Smart ile iptal işlemlerinde benzer sorunlar yaşamıştım. Bugün müşt...
D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...
D-Smart GO Mega Paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak hesabım üzerinden 699,99 TL tutarında tahsilat yapılmış ve adıma fatura düzenlenmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hem D-Smart GO müşteri hizmetleriyle hem de bankamla il...
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulama üzerinden yapılan ...
Yorumlar