to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart GO’da çocuklar için yıllık paket kullanıyordum. 1 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan sözleşmem otomat...ik olarak uzatılmış ve kredi kartımdan 708 TL tutarında 1 yıllık ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hesabıma ait hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme veya on
D-Smart mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla 599 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ödemem kar...tımdan çekilmesine rağmen paketim bir türlü aktif edilmedi. Yaşadığım sorunu defalarca D-Smart ile paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Toplamda 4 kez canlı destek üze
6 Mart 2026 Cuma günü D-Smart GO işlemi için Adana İ** O**** bayiliğinden gelen görevli, aktivasyon ücreti adı altında b...enden 200 TL talep etti. Ödemeyi kartla yapmak istediğimi söylediğimde kabul etmeyip nakit olarak vermem gerektiğini söyledi, parayı aldı ancak karşılığında hiçbir şekilde fiş, mak
Bugün D-Smart GO üzerinden film ve dizi paketi satın alıp ücretini kartla ödememe rağmen, mobil uygulamadan içerik izlem...eye çalıştığımda “uygun paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemediler ve pake
D-Smart GO üyeliğim her yıl kartımdan otomatik olarak yenileniyor, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı vey...a onay almadan işlem yapılıyor. 22.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan 699 TL çekim yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu fiyat artışından ve otomatik yenilemede
D-Smart GO hizmetini 31.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden banka kartımla tek çekim olarak satın aldım. Satın al...ma amacım, bu hizmeti televizyonumda izlemekti. Ancak kullandığım televizyon modeli Philips 55pus8609/62 olup, bu modelde D-Smart GO uygulaması bulunmamaktadır. Televizyonun uygula
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Pazarama Plus kampanyası kapsamında bugün üyelik satın aldım ve bu kampanya... ile D-Smart GO Android TV uygulaması için tarafıma bir kod verildi. D-Smar
İnternet bağlantımı yaptırırken bana internet + TV paketi olarak bir hizmet sunuldu ve bu kurulum sırasında televizyonun... arkasına bir kart takılarak D-Smart GO hizmeti başlatılmış. Ancak ben D-Smart GO için ayrıca bir üyelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve böyle bir üyeyi bilgim dışında başlatılm
08.09.2025 tarihinde kredi kartımla D-Smart GO Film Dizi ve Aylık paketi için 349 TL ödeme yaparak üyelik başlattım. Üye...liğim muhtemelen ilk üyeliğe özel bir kampanya kapsamında 6 aylık olarak tanımlandı ve aktif abonelik olarak görünmekte. Uygulamayı iPad cihazıma indirip kullanmaya başladım; ancak
"Teşekkürler"
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihi...nde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle
"Şikayetvar platformu üzerinden yazımı yazmama müteakip yaklaşık 10dk sonra genel merkezden doğan bey tarafımı arayarak, müşteri hizmetlerinden alamadığım cevapları detaylı şekilde aldım. Hızlı çözümünden dolayı DSmart platformuna teşekkür ediyorum, doğan beyinde soruna hakim şekilde arayarak tarafımı bilgilendirmesinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum kendilerine."
23.06.2025 tarihinde D-Smart’tan full paketli cihaz aboneliği başlattım. 63...661171 abone numaram ile İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet almaktayım. Sözleş
16.08.2025 tarihinde, D-Smart GO Standart Paket üyeliğimin bitiş günü hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Master...pass’e kayıtlı kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 699,99₺ tahsil edildi. Üyelik numaram: 5379****24. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından müşteri hizmet
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve kredi k...artımdan ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulama üzerinden yapılan
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çe...kilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş
D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğ...imi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çe...kilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim. Daha önce de D-Smart ile iptal işlemlerinde benzer sorunlar yaşamıştım. Bugün müşt
02.08.2025 tarihinde, D-Smart GO üyeliğim olmamasına rağmen Yapı Kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekilmişt...ir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve üyeliğim sistemde görünmediği halde ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca kart bil
3 Ağustos 2025 Pazar günü, D-Smart GO ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücre...t çekildi. Daha önce bu platforma üye olmadım ve herhangi bir bilgilendirme, onay maili veya SMS’i de almadım. Ayrıca hesabıma giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler
D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 ...tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleşt
D-Smart GO Premium paket üyeliğim, 26 Temmuz 2025 tarihinde bana gönderilen SMS ile iptal edilmiş ve aboneliğimin sonlan...dırıldığı bildirilmişti. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde sistemde kayıtlı kredi kartımdan 699,99 TL abonelik ücreti tahsil edildi. İptal edilmiş bir üyelik için ücret alınmasını d
31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem ...için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi
D Smart GO üyeliğim, bilgim dışında ve kullanmadığım halde otomatik olarak yenilenmiş. Bir gün sonra durumu fark ettim v...e kartıma yansımadan iptal edip para iadesi talep ettim ancak iade yapılmıyor. Para iademi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
02.08.2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve iptal işlemi sonrasında SMS yoluyla bu işlemin gerçekleştiğine ...dair bilgilendirildim. Ancak hiçbir onayım olmamasına rağmen, 02.08.2025 tarihinde kartımdan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
