D-Smart Go üyelik iptali

D Smart GO uygulamasını yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Uygulamayı telefonumda ve tabletimde sorunsuz şekilde kullanabiliyor olmama rağmen, Samsung UE43MU7000U model televizyonumda yaklaşık 4–5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Televizyonda D Smart GO uygulamasına tıkladığımda ekranda sadece si...

D-Smart limitsiz internet ve D-Smart GO aboneliğim varken, bilgim ve onayım olmadan üzerime Yan Oda TV üyeliği açıldığını fark ettim. 12 Mart’ta başvurunun yapıldığını, 3 Nisan tarihinde tesadüfen öğrenip hemen itiraz ederek bu haksız Yan Oda üyeliğinin iptal edilmesini sağladım. Ancak bu süreçte ta...

D‑Smart tv üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak bugün çağrı merkezini aradığımızdan beri yaklaşık 3 saattir telefonda tutuluyoruz ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında farklı birine aktarıyorlar, sürekli yeni paketler sunup ikna etmeye çalışıyorlar, aynı soruları defalarca ...

Yıllardır D-Smart GO kullanıcısıyım. Yaklaşık 13–15 gün önce yapılan güncellemeden sonra LG televizyonumdaki D-Smart GO uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Canlı TV izlerken yayın açıldıktan 8–10 saniye sonra ses tamamen kesiliyor, görüntü devam etse de sesi alamıyorum. Bu sorunla ilgi...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart abonesiyim ve LG 55um7100 model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce uygulamaya gelen güncellemeden sonra uygulama aşırı derecede donmaya başladı ve neredeyse hiç TV izleyemez hale geldim. İnternet bağlantımda hiçbir sorun yok, bu problem...

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart GO TV yayınına üye oldum ve üyeliğimin ilk gününden beri yayınlarda ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar sürekli olarak her 5 saniyede bir yaklaşık 1 saniye donuyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmeyince...

Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...

D-Smart GO Standart Paket üyeliğimi geçen sene müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiştim. O dönemde bana, üyeliğimin bir daha yenilenmeyeceği ve herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu yıl, Ağustos ayında hiçbir onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve hesabımdan 699 TL ücret ta...

D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...

D-Smart GO uygulaması üzerinden geçen yıl 8. Ayda yıllık abonelik aldım ve ardından üyelik iptali yaptım. Ama D-Smart kart hareketlerimi kontrol et ettiğimde üyeliğimi iptal etmeyip tekrar 1 yıllık çekim yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama üzerinden üyelik iptali kabul edilmiyor. ...

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

D Smart GO iptal edilemeyen ve sürekli yenilenen abonelik. 3 Ağustos tarihinde 699 TL'ye yenilenmiş iptal seçeneği yok uygulamada müşteri temsilcisi ise internetten edileceğini söylüyor. Derhal üyeliğinin iptalini ve ücretin iadesi talep ediyorum çünkü kullanmayacağım bir abonelik.

D-Smart GO ile 23.07.2024 tarihinde yapmış olduğum üyeliği sonlandırmama rağmen, 27.07.2025 tarihinde üyeliğinizin feshedildiğine dair SMS almama rağmen, 01.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın üyeliğim 599,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda,...

Geçen sene deneme amaçlı aldığım DSmart GO üyeliğim benden habersiz otomatik olarak yenilenmiş. Masterpass bağlanmış ve habersiz çekim olmuş. Hali hazırda giriş dahi yapmadığım bu uygulamaya bu denli bir ücretle yenileme yapmak asla istemiyorum. Üyeliğimi iptal ettim fakat ücret iadesini istiyorum.

DSmart GO bilgim dışında kartımdan bir senelik üyelik ücreti almış. Aylardır uygulamaya giriş bile yapmamama rağmen kartımdan 24.07.2025 tarihinde 699,99 Tl tutarında çekim yapılmış. Bu üyeliği kullanmak istemiyorum. Paket iptali ve ücret iadesi talep ediyorum.

Sayın Yetkili, 27.07.2025 tarihinde kredi kartımdan, D-Smart GO tarafından 699,99 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlemin geçmişte almış olduğum bir üyeliğin otomatik olarak yenilenmesi sonucu yapıldığı, ancak ücre...

Bilgim ve onayım olmadan D-Smart GO adlı uygulamadan üyelik ücreti çekildi, iptalini talep ediyorum. Onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan para çekilmiş. Üyeliğimin iptalini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. D-Smart GO Mega adı altında banka hesabımdan para çekildi.

D-Smart GO sistemine daha önce kayıtlı olan kredi kartımdan, onayım alınmadan para çekildi. Üyelik iptali için aradığımda, iptalin mümkün olmadığını ve iade yapılamayacağını belirttiler. Tüketici Kanunu'na göre bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum.