to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart ile yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. 2024 yılında yalnızca bir aylık TV paketi... satın aldım. Bunun dışında üyeliğimin her yıl otomatik olarak yenilenmesi için ne bir talimat verdim ne de herhangi bir onay verdim. Buna rağmen yıllardır bilgim dışında hesabımda
D-Smart GO Mega paket abonesiyim ancak uzun süredir paketten hiç faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden içerik açmaya çalı...ştığımda her seferinde “Mevcut paketiniz bu içeriği veya özelliği kapsamıyor. Paketinizi aldığınız uygulama üzerinden paket alabilirsiniz.” şeklinde uyarı alıyorum. Telefon, tablet
D-Smart’tan 2 yıl taahhütle D-Smart + D-Smart GO Mega paket üyeliği aldık. İlk kurulum sonrasında kanalların tamamı gelm...edi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yaklaşık bir hafta boyunca sorun çözülemedi. En son teknik servis yönlendirilerek problem giderildi, ancak bu işlem için 600
Konu: Eksik/Ayıplı Hizmet Nedeniyle Cezasız Abonelik İptali Talebi D-Smart üzerinden tarafıma sunulan D-Smart GO Mega (...HD) TV paketini kullanmaktayım. Aboneliğim Mart 2026 tarihinde başlamış olup, aboneliğin başladığı tarihten itibaren paket kapsamında bulunması gereken bazı televizyon kanalları ek
D-Smart GO Mega paket abonesiyim. Uygulamayı kullanırken bazı içerikleri sorunsuz izleyebilirken, bazı içeriklerde sürek...li “aboneliğinizi yükseltin” uyarısı alıyorum. Aynı paket içinde bir kısım içeriğe erişebiliyor olmama rağmen diğer kısmına bu uyarı nedeniyle erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 ay
"Ekipler iletişime geçerekten sorunumu çözüp güzel destek oldular"
D-Smart GO Mega paketi + internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür televizyon hizmetinde sorun yaşıyorum. Yayın açılmaya ça...lıştığında sürekli “Hata kodu 4” uyarısı alıyorum ve ekranda kanalların açılması için 2850’ye “paket” yazıp gönderin şeklinde mesaj çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise so
D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. D-Smart cihazımla birlikte verilen kumandayı ilk aldığım günden b...eri kullanıyorum ve birkaç aydır kumanda üzerindeki bazı tuşlar basmıyor, komutları algılamıyor. Pil değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor; yani pil kaynaklı bir problem olmadığı
D‑Smart tv üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak bugün çağrı merkezini aradığımızdan beri yaklaşık 3 saattir telefonda... tutuluyoruz ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında farklı birine aktarıyorlar, sürekli yeni paketler sunup ikna etmeye çalışıyorlar, aynı soruları defalarca
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart müşterisiydim. Şehirden yakında ayrılmayı düşündüğüm için taahhüdüm henüz dolmamış olmasına r...ağmen 1 Mart tarihinde kendi isteğimle üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazlarımı da teslim ettim. Buna rağmen üyeliğim kapsamında yer alan Mega Paket içindeki D-Smart GO üyeliğim hâl
Yıllardır D-Smart Mega paket üyesiyim ve D-Smart GO uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce yapılan ...bir güncellemeden sonra uygulama üzerinden hiçbir kanalı izleyemez hale geldim. Yayınları açmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” uyarısı çıkıyor ve tüm cihaz
"Teşekkürler."
"Süreç uzun sürdü fakat Geçte olsa sorunum çözüldü. Şimdilik markada kalacağım. İleride duruma göre Bu markaya devam edip etmemeyi yeniden değerlendireceğim."
D‑Smart TV hizmetini aynı adreste kullandığım iki üyelik üzerinden, biri ana üyelik, diğeri ise Yan Oda kampanyası olmak... üzere uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak birkaç gündür bazı aksaklıklar fark ediyordum, sistemsel geçici bir hata olduğunu düşünmüştüm. Bugün ise her iki üyeliğimde de tan
"Teşekkür ederim."
Uzun zamandan beri D-Smart GO aboneliği kullanmaktayım. 10/02/2026 tarihinde aboneliğimin devamı için D-Smart GO Mega pa...keti satın aldım. Sonrasında ne Smart TV üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı TV veya herhangi bir şey izlemeye çalıştığımda "Uygun bir paketiniz bulunmamaktadır." uyarıs
D-Smart Mega GO paketi satın aldım. 17.01.2026 tarihinde 06040169 kodlu bayi kuruluma geldi, sinyal bağlantısı yok denil...erek kurulum yapılmadı ve aboneliğim açılmadı. Ertesi gün aynı sinyalle cihazı kendim kurdum ve TV yayınını sorunsuz şekilde kullanmaya başladım, yani sinyalde bir problem olmadığı
D‑Smart GO uygulamasını Smart TV’de kullanmak üzere yıllık Mega Paket satın aldım. Ödemeyi peşin olarak 599 TL şeklinde ...yaptım ve normal şartlarda üyeliğimin 2026 yılı Ağustos ayında biteceği belirtildi. Ancak yaklaşık iki aydır, özellikle sinema kanallarında yayınların sürekli donması ve ses‑görünt
2025 Aralık ayından beri D‑Smart Mega (HD) D‑Smart GO + Mega paket aboneliğim kapsamında tarafıma verilen uydu alıcısı p...aralı kanalları göstermiyor, yalnızca yerel kanallar çalışmaktadır. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede cihazın arızalı olduğu belirtilmiş ve cihaz değişimi için benden 490
Amazon üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde Next YE-65GFSG8-QLED 65 inç televizyon satın aldım, 25 Aralık 2025 tarihinde t...eslimat ve kurulum yapıldı. Bu ürünü alırken D-Smart GO Mega paket 1 yıllık ücretsiz üyelik kampanyası da vaat edildiği için özellikle tercih ettim. Ancak televizyonun kutusunda,
"Teşekkürler gerekli bilgilendirme nazik bir dil ile yapıldı"
D-Smart GO Mega Paketi ve VDSL2 aboneliğim kapsamında 9 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım yapıldı ve sözleşmem im...zalandı, ancak o günden bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, defalarca ilgili birimlere bildirmiş olmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Yaşadığ
İnternet bağlantımı yaptırırken bana internet + TV paketi olarak bir hizmet sunuldu ve bu kurulum sırasında televizyonun... arkasına bir kart takılarak D-Smart GO hizmeti başlatılmış. Ancak ben D-Smart GO için ayrıca bir üyelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve böyle bir üyeyi bilgim dışında başlatılm
"Gerekli incelemeleri yaparak sorunumuzun çözülmesinden dolayı çok teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
