to read complaints and reviews, or file yours.Anneme ait olmayan, tamamen usulsüz bir şekilde başlatılan D-Smart aboneliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem...iz f. S. (60) adına, 2023 Kasım ayında İstanbul Pendik’te bulunan “D-Smart Asya Dijital” isimli bayide, hiç tanımadığımız bir adreste TV + internet olmak üzere 2 ayrı abonelik açıl
D-Smart tv+internet aboneliğimi sonlandırmak için 2025 yılının yaz aylarında (Temmuz–Ağustos–Eylül dönemi) müşteri hizme...tlerini arayarak iptal başvurusu yaptım ve tarafıma aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen daha sonra hesabıma fatura yansıtıldı. Aradığımda, gelen faturanın ipta
D-Smart ile 2022 yılında yapmış olduğum aboneliğimi usulüne uygun şekilde feshettim. Kurulum için gelen ekip, iptal süre...cinde cihazı da bizzat evimden teslim aldı ve o tarihten bu yana adres değişikliklerime rağmen hiçbir sinyal, yayın, kurulum veya herhangi bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen aboneli
D-Smart GO aboneliğimi çağrı merkezi ile görüşerek iptal ettirdim, ayrıca istenen dilekçeyi gönderdim ve kutuyu da bayiy...e teslim ederek cihaz iadesini yaptım. Taahhüt sürem de dolduğu için aboneliğimin tamamen sona erdiğini ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen Ekim ayından b
"Merhaba Firma yetkilisi seda hanım tarafıma ulaşarak sorunumu çözdü kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi yıllar önce iptal ettim ve o dönemde tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen 35,64 TL ...tutarında bir borç 2021 yılından beri e-Devlet üzerinde yasal takibe düşmüş olarak görünmektedir. Üzerinden yaklaşık 5 yıl geçmiş bir abonelik için böyle bir borçla karşılaşmak ve
Benim adıma görünen 100003936750 numaralı D-Smart TV aboneliğiyle ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bi...r hizmet nedeniyle avukat ve icra bürolarından “idari takip” ve icra dosyası mesajları almaktayım. Av. Ç***ç***icra servisi adı altında tarafıma SMS ve bildirimler geliyor; hakkımd
"Özellikle Seda Hanım'a nazik üslubu ve ilgisi için teşekkür ediyorum. Şimdilik olumlu sonlanan süreçte umarım tekrar sorun yaşamayız."
Yaklaşık dört yıl önce vefat eden babamın adına D-Smart tarafından 606 TL t...utarında borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden ve tarafıma gelen avukatlık
2025 yılının başında D-Smart’tan yalnızca ev internet paketi için hizmet almaya başladım. Başlangıçta sadece 62120654 nu...maralı aboneliğimle internet paketi kullanıyordum, herhangi bir TV paketi onayım veya talebim olmadı. Buna rağmen birkaç ay sonra kartımdan ek çekimler olduğunu fark ettim ve araşt
"Sorunum çok hızlı şekilde giderildi D_Smart ailesine teşekkür ederim"
D-Smart aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşındığım yeni adrese nakl...etmek için Şubat ayında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yeni taşındığım ad
D‑Smart Dijital Yayıncılık A.Ş. hakkında izinsiz abonelik tesisi, tüketiciyi yanıltma ve kişisel verilerimin hukuka aykı...rı işlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. D‑Smart abonesi iken, Türk vatandaşlığı kazanmam sonrasında yeni kimlik bilgilerimi ve T.C. kimlik numaramı D‑Smart’a bildirmeme ve sistemde g
D-Smart uydu yayın paketi aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum, ancak tüm çabama rağmen iptal iş...lemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve tarafıma sürekli borç çıkarılıyor. Yıllardır fiilen kullanmadığım, hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir hesap için önce 30 TL civarında görüne
Eylül 2023’te D-Smart ile internet aboneliği için sözleşme yaptım, sözleşmemin Eylül 2025’te biteceği açıkça belirtilmiş...ti. İnternet hızından ve hizmet kalitesinden memnun olmadığım için de sözleşme bitiş tarihinde yenilemek istemiyordum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sözleşmemin kend
D-Smart tv aboneliğimi 61743069 numaralı abonelik üzerinden kullanmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan adıma 3 adet dah...a abonelik açılmış. Bu abonelikler için ödeme yapılmadığı gerekçesiyle de avukata verildiğimi öğrendim. Bu ek aboneliklerin hiçbiri tarafımdan talep edilmemiş olup, tamamen şirketi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım hattı aldıktan sonra, D-Smart Tempo ile ilgil...i olarak başkasına ait borç ve kişisel bilgiler SMS ve telefon araması yolu
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart tv abonesiyim ve abonelik taahhüt sürem 26.04.202...6 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sona ermesi sebebiyle D-Smart tv aboneliği
D-Smart’tan hayatım boyunca hiçbir hizmet almadığım ve kullanmadığım halde, adıma 64917611 numaralı müşteri kaydı üzerin...den 850 TL tutarında borç göründüğüne dair “fesih süreci” başlıklı bir SMS aldım. Üstelik aynı içerikte mesaj tüm aile bireylerime de gönderilmiş. Daha önce D-Smart ile hiçbir söz
Yıllardır D-Smart abonesi olarak sorunsuz hizmet alıyordum. Yeni bir adrese taşındıktan sonra bulunduğum bölgede interne...t altyapısı olmadığı için, altyapı gelene kadar hattımın dondurulmasını talep ettim. Çünkü alamadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemedim ve bu konuda bayiye de özellikle bunu
"Teşekkürler"
D Smart ile 18.11.2021 tarihinde, ilk 3 ay indirimli Pay TV kampanyası kaps...amında 36 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve taahhüdüm 18.11.2024 tarihind
"Müşteri temsilcisinin açıklayıcı yönlendirmesi ve hızlı çözüm sundukları için çalışanlarına teşekkür ederim"
Uzun yıllardır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra ilişiğimi kes...ip farklı bir firmaya geçtim. Eski D-Smart cihazı evimde duruyor, uygun zam
"Hızlı çözüm için teşekkür açıkaçıkçası bu kadar hızlıca olacağını düşünmüyordum"
D-Smart ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır, 2025 yılının son dönemine ait fatura zaman...ında tarafıma yansıtılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra bir anda avukata yönlendirme yapıldığını öğrendim. Yaklaşık 400 TL civarında bir borç için doğrudan
"Çok teşekkür ederim"
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı D-Smart TV aboneliğine ait geçmiş dönem ...borcunun avukata devredildiğini kendi imkanlarımla yaklaşık bir hafta önce
"Teşekkür ederim sağ olun"
D-Smart aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık 7 ay önce başvu...ruda bulundum. Bu işlem sırasında benim bilgim ve onayım olmadan adıma iki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
